Informations sur l'emploi
Titre du Poste : 02 postes
Lieu du Travail: Côte d'Ivoire
Date de Soumission : 15/08/2023
Description de l'emploi
CORIS HOLDING SA est une Compagnie Financière agréée par la Commission Bancaire de l’UEMOA, qui supervise les pôles : – Banque (neuf banques que sont CBI Bénin, CBI Burkina Faso, CBI Côte d’Ivoire, CBI Guinée, CBI Guinée Bissau, CBI Mali, CBI Niger, CBI Sénégal, et CBI Togo) ; – Mésofinance (Coris Mésofinance).
POSTE 1: Contrôleur permanent(H/F)
Nous recrutons au poste de: Contrôleur permanent(H/F)
Type de contrat : CDI.
Reporte à: Responsable Département Contrôle permanent
Environnement de travail
Vous rejoindrez le Département Contrôle Permanent de Coris Bank International Côte d’Ivoire qui a pour missions de réduire les risques à travers les contrôles opérés, d’apporter un regard critique sur les opérations et activités de la banque et de proposer des recommandations à forte valeur ajoutée pour l’amélioration de la qualité des services et de l’activité en général.
Mission du poste
Rattaché(e) au Responsable Contrôle Permanent, le contrôleur permanent a pour mission principale de contrôler la conformité des opérations et activités avec les procédures internes, les dispositions législatives et réglementaires en vigueur, les usages professionnels et déontologiques ainsi que des orientations stratégiques de la banque.
A ce titre, vous serez chargé (e) de :
• Mettre en application la politique générale de la banque ;
• Veiller au respect des procédures & de la déontologie de la banque ;
• Veiller au respect du code de déontologie des contrôleurs permanents;
• Veiller à la politique de lutte contre la fraude & le blanchiment de capitaux;
• Veiller au respect des consignes en matière de sécurité, d’hygiène et de discipline ;
• Veiller à la cohérence et à l’efficacité du système de contrôle ;
• Participer et mettre en œuvre le plan de contrôle annuel défini par le Responsable de Département Contrôle Permanent et validé par la Direction Générale et Comité des Risques ;
• Réaliser des missions de contrôle permanent inopinées des agences et des Directions/Départements /Services afin de vérifier la conformité avec les procédures établies ;
• Relever les incidents répertoriés lors des contrôles et émettre des recommandations ;
• Assurer le suivi et faire le point de mise en œuvre des recommandations antérieures sur les activités contrôlées ;
• Effectuer des contrôles de caisse inopinés sur l’ensemble du réseau des agences ;
• Assurer le contrôle de la réalité et de l’efficacité des dispositifs de maîtrise des risques (DMR) identifiés dans la cartographie des risques ;
• Effectuez des investigations préliminaires sur les incidents de risque opérationnels déclarés
• Produire les états statistique périodiques ou rapports d’activités périodiques (mensuels et hebdomadaires) demandés par la hiérarchie ;
• Rédiger les rapports des contrôles réalisés ;
• Effectuer toutes recherches spécifiques à la demande de la Direction Générale ou du Responsable Département Contrôle Permanent ;
• Réaliser des recherches lors des réclamations et plaintes clientèles.
Profil recherché
• Vous êtes titulaire d’un diplôme BAC +4/5 en Audit, Contrôle de gestion, Finance, Banque ou équivalent
• Vous totalisez un minimum de 03 années d’expériences sur une position similaire, idéalement dans une banque ou institution financière
Compétences
• Maitrise de la réglementation et de l’environnement bancaire, et de la législation
• Bonne connaissance des opérations bancaires, du contrôle financier ou de l’audit interne ;
• Connaissance des métiers/produits/services bancaires
• Maîtrise des logiciels de bureautique pour saisir des données
• Avoir le sens de l’organisation, de l’analyse et de la synthèse
• Respect de la confidentialité des informations ;
• Bonne communication écrite et orale
• Esprit d’équipe
• Autorité, rigueur et responsabilité
Pour candidater, merci de transmettre votre CV actualisé par mail à l’adresse recrutements-cbici@coris-bank.com, au plus tard le 15 Août 2023 en indiquant en objet du mail: « CANDIDATURE AU POSTE DE CONTROLEUR PERMANENT. »
NB: Seuls les candidats respectant les critères de sélection seront contactés.
POSTE 2: Un Chargé de la Qualité
Nous recrutons un(e) Un Chargé de la Qualité (H/F)
Type de contrat : CDI.
Reporte à: Responsable qualité et fidélisation de la clientèle
Organisation
Vous rejoindrez le Service Qualité et Fidélisation de la Clientèle de Coris Bank International Côte d’Ivoire.
Mission du poste
Rattaché (e) au Responsable Qualité et Fidélisation de la Clientèle, vous aurez pour missions principales de participer à la gestion du système de management par la Qualité et de veiller au suivi des actions relatives à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
A ce titre, vous serez chargé (e) de :
• Tenir à jour le plan d’action SMQ
• Proposer des actions d’optimisation du SMQ
• Produire les indicateurs Qualité
• Réaliser les contrôles et les audits Qualité
• Tenir à jour les informations documentées
• Effectuer une veille relative aux évolutions organisationnelles sur la place
• Participer à la mise en œuvre des projets bancaires ;
• Participer à la rédaction et la mise à jour de la documentation normative
• Analyser les causes des réclamations de la clientèle et définir des actions correctives
Profil recherché
• Vous êtes titulaire d’un diplôme BAC + 5 (Master ou équivalent) en Management des organisations et des projets, Management de la Qualité, Banque Finance
• Vous Justifiez d’une expérience professionnelle de trois (03) années au minimum à un poste similaire dans une banque ou une institution financière
Compétences
• Excellente connaissance de la norme ISO 9001
• Bonne connaissance de la réglementation et de l’environnement bancaire
• Bonne connaissance en informatique : Logiciel de banque Amplitude, Pack office, MS PROJECT
• Bon niveau rédactionnel
• Bonne capacité à travailler sous pression.
Qualité
• Être rigoureux et organisé ;
• Être capable de travailler sur des projets transversaux ;
• Être force de proposition ;
• Avoir le sens du contact et de la pédagogie
Pour candidater, merci de transmettre votre CV actualisé par mail à l’adresse recrutements-cbici@coris-bank.com, au plus tard le 15 août 2023 en indiquant en objet du mail: « CANDIDATURE AU POSTE DE CHARGE DE QUALITE. »
NB: Seuls les candidats respectant les critères de sélection seront contactés.
