Informations sur l'emploi
Titre du Poste: 02 postes
Année d'Expérience Requise : 4 ans
Lieu du Travail: Guinée-Conakry/Sénégal
Description de l'emploi
CORIS HOLDING SA est une Compagnie Financière agréée par la Commission Bancaire de l’UEMOA, qui supervise les pôles : – Banque (neuf banques que sont CBI Bénin, CBI Burkina Faso, CBI Côte d’Ivoire, CBI Guinée, CBI Guinée Bissau, CBI Mali, CBI Niger, CBI Sénégal, et CBI Togo) ; – Mésofinance (Coris Mésofinance).
POSTE 1: Chef d'Agence
Coris Bank International Guinée recrute un Chef d'Agence au profil ci-après:
Mission Principale
-Développer et rentabiliser le fonds de commerce de l’Agence
-Encadre et anime l’équipe sous sa responsabilité
-Réaliser les objectifs commerciaux de son agence
-Superviser les risques opérationnels et s’assurer du respect des règles et procédures dans son agence (surveillance permanente, Conformité.)
-Développer la banque relationnelle en apportant un haut niveau de satisfaction client par des prestations de qualité
Activités
Animation/Management
-S’implique dans la vie locale et développe les relations avec les prescripteurs et relais d’opinion
-Suit la réalisation des objectifs de son point de vente, propose et met en œuvre les éventuelles actions correctrices
-Anime, forme, accompagne les membres de son équipe et participe à leur gestion
-S’assure de la qualité de l’accueil et du suivi des réclamations de la clientèle
-Evalue en 1er niveau l’ensemble de ses collaborateurs
-Conduit des entretiens individuels avec ses collaborateurs
-Anime des réunions d’équipe
-Met en œuvre le plan d’actions sur l’amélioration de la satisfaction client faisant suite aux baromètres locaux
Commercial
-Développe le portefeuille de clients de particuliers et professionnels et la recherche de nouveaux prospects
-Conseille les clients et les prospects
-Fait la promotion de l’ensemble des produits et services de l’offre commerciale
-Veille à la promotion et à l’orientation des clients vers les canaux de distribution appropriés
-Propose un plan d’actions commerciales à l’Adjoint du Directeur Clientèle et Réseau en charge des Particuliers et professionnels
-Analyse et suit la perte de clientèle tout en mettant en place un plan de reconquête
-Etudie et établit toutes les pièces utiles dans l’appréciation et la mise en place des dossiers de crédit aux particuliers et Professionnels ;
-Rédige les notes de présentation des dossiers de crédit aux PME/PMI
-Notifie les décisions du comité de crédit aux clients
-Rédige des rapports liés aux dérogations enregistrées sur les opérations de caisses
-Examine les pièces des dossiers de crédit aux particuliers établies ou recueillies par les collaborateurs ;
-Emet un avis sur les dossiers de crédit de l’agence et les faire suivre au niveau du comité de crédit ;
-Tient un registre des dossiers de crédit étudiés et transmis à la Direction pour avis définitif
-Prospecte et visite la clientèle dans le cadre des opérations de crédit ou de recouvrement
Risque :
-Assure la gestion quotidienne des engagements et du risque sous l’autorité du Directeur Adjoint avec l’appui du superviseur des risques
-Autorise les dossiers de crédit dans le cadre de sa limite décisionnelle
-Assure le suivi du risque de crédit des opérations en cours
-Veille à la conformité des opérations réalisées dans l’agence
Minimum requis et Compétences
-Niveau BAC+3/4 en commerce, Finance, Marketing ou équivalent ;
-Quatre (04) années d’expériences professionnelles dans un poste similaire
Pour postuler
Envoyer votre CV et une lettre de motivation adressée au Directeur du Capital au mails suivant : recrutementcbiguinee@coris-bank.com
Date limite de soumission: 12/02/2023
POSTE 2: un Conseiller clientèle TPE/PME
Missions générales
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Assurer une prise en charge et une animation commerciale de l’agence, gérer avec célérité et efficacité les réclamations et plaintes ;
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Développer le fonds de commerce de l’agence sur le marché Retail (Conquérir de nouveaux clients TPE/PME, développer les encours de ressources, emplois et HB) ;
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Assurer la gestion d’un portefeuille client TPE/PME ;
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Etudier les besoins des clients TPE/PME de son portefeuille en vue de leur apporter des réponses adaptées ;
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Instruire les dossiers de crédits de son portefeuille ;
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Suivre le renouvellement à bonne date des autorisations des clients TPE/PME de son portefeuille ;
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Assurer la gestion et le suivi des réclamations ;
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Veiller à la constitution des garanties suivant les procédures en vigueur ;
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Traiter les demandes d’autorisation temporaires des clients TPE/PME de son portefeuille ;
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Suivre la régularisation des autorisations temporaires ;
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Assurer la veille concurrentielle et remonter l’information à la hiérarchie ;
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Veiller à la mise à jour régulière des dossiers administratifs et des garanties ;
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Porter les objectifs commerciaux de son portefeuille ;
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Suivre et traiter les comptes inactifs ou débiteurs gelés ;
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Suivre et traiter le recouvrement des créances de la banque sur la clientèle relevant de son portefeuille ;
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Veiller au strict respect des réglementations et procédures en vigueur ;
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Accueillir les clients TPE/PME, les renseigner et les conquérir ;
-
Assurer le suivi qualité du portefeuille TPE/PME ;
-
Vendre les différents produits de la banque ;
-
Gérer les réclamations et plaintes des clients TPE/PME ;
-
Superviser les agents Service clientèle ;
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Collecte de la documentation requise conformément aux procédures en vue de l’ouverture des comptes de la clientèle TPE/PME ;
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Assurer le suivi continu de la documentation incomplète jusqu’à réception ou décision prise par le management ;
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Assurer la distribution des instruments et moyens de paiement (cartes- chéquier etc.) dans les délais requis ;
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Actions marketing envers tous les clients TPE/PME ;
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Suivre les comptes débiteurs et des impayés ;
Compétences spécifiques requise
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Autorité
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Rigueur
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Intégrité
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Disponibilité
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Minutie
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Empathie
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Probité
Profil recherché
BAC +4 en Finance, Comptabilité, banque ou tout autre diplôme équivalent
Composition du dossier de candidature
Date et lieu de dépôt des dossiers
Les candidats intéressés par cette offre sont priés de transmettre leur dossier par voie électronique à l’adresse :
dka@coris-bank.comDate limite: 10 Février 2023.
