Le Comité International de la Croix-Rouge (CICR) recrute pour (06) postes - Sénégal

POSTE 1: Chargé de relations publiques

• Élabore des stratégies de promotion des activités du CICR dans les différentes plateformes médiatiques y compris les plateformes digitales et maintien des contacts réguliers avec les rédacteur-trice-s et les correspondant-e-s médias y compris les médias digitaux.
• Rédige les communiqués de presse, les messages médiatiques et assume la fonction de porte-parole.
• Supervise la production des documents de communication publique de la délégation pour les médias y compris les plateformes digitales.
• Élabore des campagnes et des instruments tel que requis.
• Organise et coordonne les événements médiatiques en présentiel et sur des plateformes digitales.
• Collabore avec le centre régional de communication et les unités concernées au siège pour créer du contenu destiné aux plateformes digitales.
• Analyse régulièrement l’efficacité et l’impact des activités de communication publique du CICR.
• Renforce les capacités de la Société nationale en matière de de communication publique et assure une bonne coordination de la communication publique avec toutes les composantes du Mouvement international de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge.
• Superviser un/e chargé de communication.

• Diplôme universitaire dans un domaine pertinent, tel que les sciences politiques, les relations internationales, le journalisme, la communication ou les relations publiques.
• Excellentes compétences d’analyse et synthèse. Très bonne maitrise des actualités politique, économique, social du Sénégal et les pays voisins avec une bonne connaissances des enjeux et travail des organisations régionales basés à Dakar.
• Excellentes capacités rédactionnelles (y compris d’édition et de résumé de textes).
• Excellentes compétences à l’écrit et à l’oral en français et, si nécessaire, en anglais.
• Au moins cinq ans d’expérience professionnelle dans un domaine en rapport avec la communication.
• Compétences en informatique (maîtrise de MS Office et d’autres logiciels) ; connaissance des outils de communication en ligne.
• Capacité prouvée de s’intégrer dans une équipe pluridisciplinaire et multiculturelle.
• Très bonnes capacités organisationnelles et de planification.
• Personne rigoureuse, précise et ponctuelle, capable de travailler sous pression.
• Forte motivation pour un travail à finalité humanitaire.

POSTE 2: Chargée de communication pour les communautés

• d’une part, une responsabilité thématique régionale en matière de communication à travers les radios locales, de communication digitale pour les communautés affectées, et de gestion de la désinformation et des discours de haine ;
• d’autre part, une responsabilité géographique, au bénéfice de 3-4 délégations spécifiques, consistant à soutenir les projets de communication avec les communautés affectées, l’engagement adapté aux cultures locales et les études de perception, ainsi que de rassembler et partager les bonnes pratiques.

• Accompagne et soutient la collaboration des délégations d’Afrique francophone avec les radios de proximité, notamment à travers le développement de partenariats, et contribue à la production de contenus pour ces radios, y compris en langues locales.
• Développe, suit et évalue les approches régionales en matière de réponse à la mésinformation, désinformation et aux rumeurs et discours de haine, aux niveaux digital et communautaire, en ligne avec les orientations institutionnelles ; conseille et forme les délégations dans ce domaine émergeant.
• Analyse les besoins et opportunités d’utilisation d’outils digitaux, telles que des applications de messagerie, pour renforcer la communication de proximité des délégations avec les communautés et personnes affectées ; met en place, suit et évalue des projets dans ce domaine.

• Soutient les délégations (bureaux nationaux) CICR d’une sous-région spécifique d’Afrique francophone dans leur analyse de l’environnement de communication, des sources d’information et des besoins et pratiques de communication des populations affectées par le conflit ou la violence armée.
• Sur la base des besoins identifiés, soutient et conseille ces délégations dans l’élaboration de stratégies et projets spécifiques de communication auprès des communautés et personnes affectées ou d’autres publics ; veille au choix ou à la mise en place de canaux de communication appropriés (centres de contact communautaire, systèmes SMS, applications digitales, radios de proximité…).
• Collabore avec les collègues concernés pour la mise en place et le partage de projets et outils d’information au bénéfice des communautés et personnes affectées (« information-as-aid»).
• Organise et soutient des études de perception, qu’elles soient spécifiques à des communautés affectées ou plus larges.
• Soutient la capacité d’analyse et d’approche des cultures locales, se référant le cas échéant à des études anthropologiques.
• Accompagne et soutient les délégations pour l’analyse, tests, suivi, évaluation et/ou reporting de ces projets et produits.
• Recense et compile les meilleures pratiques des délégations concernées en matière de communication auprès des communautés affectées et de communication pour l’acceptation opérationnelle, afin de promouvoir le partage des connaissances et des apprentissages.

• Participe au reporting et aux réunions de l’équipe du RCC.
• Connaît, applique et respecte toutes les procédures administratives.
• Développe un réseau d’interlocuteurs pertinents, en soutien aux délégations (réseaux de radios communautaires, experts en gestion de la désinformation ou des rumeurs, ONGs, anthropologues…).

• Diplôme ou licence universitaire.
• Au moins cinq ans d’expérience dans la planification et la mise en œuvre d’approches en matière d’engagement communautaire, de communication avec les populations affectées, de communication opérationnelle, de communication pour le développement ou d’interaction avec les communautés à un niveau national.
• Avoir déjà travaillé pour des organisations humanitaires ou d’aide au développement sur le terrain.
• Expérience dans la mise au point et la gestion d’outils de communication avec les communautés, particulièrement des programmes radio.
• Expérience dans la mise en place et la gestion de systèmes de redevabilité à l’égard des communautés, tels que mécanismes de feedback, systèmes de suivi des rumeurs.
• Expertise, ou au moins des connaissances avérées, dans le domaine des réponses à la désinformation et discours de haine, aux niveaux digital et communautaire.
• Formation ou expérience en anthropologie, ethnologie ou sociologie, un atout.
• Expérience en coaching, formation et développement de collègues et de volontaires aux fins de développer leurs capacités, un atout.
• Bonne compréhension de la manière de concevoir et réaliser des évaluations, des consultations auprès des communautés, des recherches et/ou des discussions de groupe.
• Parfaite maîtrise du français. La connaissance de l’anglais ainsi que d’autres langues de travail de l’institution et/ou parlée en
• Afrique francophone constitue un atout.
• Flexibilité pour des déplacements dans la sous-région.

POSTE 3: Responsable ICT

• Négocier les contrats et accords d’installations avec les prestataires de services locaux et défendre les intérêts du CICR.
• Veiller à ce que les infrastructures de communication soient installées, entretenues et surveillées conformément aux directives et politiques du CICR et aux conditions locales.
• S’assurer que les directives de sécurité ICT correspondent aux réglementations de sécurité opérationnelle (Cyber sécurité).
• Gérer et diriger les ressources humaines / le personnel ICT sous sa supervision.
• Anticiper les besoins des utilisateurs en termes d’usage quotidien et de solutions innovantes ; assurer l’intégration de ces solutions dans le système d’information général du CICR.
• Assister le Coordinateur ICT dans la gestion des ressources financières de la Délégation Régionale de DAKAR, et participer activement à l’établissement et suivi de l’utilisation du budget ICT de la Délégation.
• Etablir les cahiers de charge du personnel ICT sous sa supervision
• Effectuer une évaluation de performance du personnel ICT sous sa responsabilité.
• Participer et représenter le département ICT dans des réunions organisées dans la Délégation Régionale.

• Diplôme universitaire professionnel dans le domaine des technologies de l’information et de la communication
• Quatre à cinq ans d’expérience dans un poste similaire ;
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais. Une ou plusieurs langues supplémentaires sont un atout
• Très bonnes compétences en communication écrite et orale.
• Capacité à intégrer et mettre en œuvre les politiques et procédures du CICR.
• Capacité confirmée à travailler de manière autonome.
• Bonnes capacités d’analyse, de planification et d’organisation.
• Une formation formelle sur la gestion des services informatiques (ITIL) est un atout.
• Les certifications en gestion des services ICT ( PMP et Prince) sont un atout.

POSTE 4: Caissier

• Tenue de la caisse : gère les décaissements et paiements en espèces, y compris les avances de salaire et de travail ; contrôle des factures avant paiement (en espèces, chèque ou virement bancaire, e-banking) ; établissement des PV journaliers ; participe à la gestion de la trésorerie (approvisionnement suffisant des différentes monnaies utilisées et maintien des seuils validés) ; suivi des avances de travail octroyées jusqu’à leur fermeture ; etc.
• Tenue de la comptabilité : enregistrement des pièces comptables dans la Plateforme IRIS ; participation à la clôture mensuelle ; suivi des comptes ; etc.
• Participe au contrôle interne ; veille au respect des procédures et directives financières et les explique aux clients.
• Support administratif et financier : support aux départements opérationnels et de services dans le cadre de l’exécution de leurs activités ; support aux sites dans le cadre de sa fonction ; assiste la hiérarchie dans l’analyse et le suivi de dossiers divers, archivage, etc.

• BAC + 3 en comptabilité, gestion, finance, fiscalité, audit ou diplôme équivalent
• Très bonnes connaissances des outils informatiques (MS Word et Excel notamment)
• 4 ans d’expérience dans une fonction similaire
• Excellente maîtrise du français et bonne connaissance de l’anglais (écrit et parlé)
• Capacité à intégrer et implémenter les règles et procédures du CICR
• Respect des délais, rigueur et aisance avec les chiffres
• Capacité confirmée à travailler de manière indépendante et bon niveau d’initiative
• Etre dynamique, disponible et flexible
• Bonne aptitude organisationnelle et de planification
• Bonne capacité d’analyse et de synthèse
• Excellente motivation, proactif et bonnes capacités dans la prise de décisions
• Bonne capacité à travailler au sein d’une équipe
• Capacité d’écoute et de communication
• Sens des responsabilités, de l’honnêteté et de la confidentialité

POSTE 5: Field Officer Santé Mentale et Soutien Psychosocial

• Lieu de travail: Ziguinchor/ sénégal
• Superviseur(e) hiérarchique : Field team leader (ftl)
• Superviseur(e) fonctionnel(le): Délégue(e) SMSPS

• Veille à l’implémentation, la bonne gestion et organisation des activités SMSPS au sein de la Sous-délégation et contribue à une meilleure compréhension des besoins humanitaires liés aux personnes affectées par les violences, ainsi qu’à la définition d’une réponse appropriée. Soutient le département et l’équipe Protection dans la réflexion et dans la définition des lignes d’actions opérationnelles.
• Evaluation des besoins psychosociaux dans les zones prioritaires de la Casamance
• Planification des activités
• Participation au développement de nouvelles stratégies et priorités d’action
• Participation à la conception et l’organisation du processus de formation

• Gestion des sujets d’ordre stratégique ou opérationnel d’urgence
• Il/Elle est capable de représenter le programme SMSPS de la Casamance à l’interne et à l’externe avec les partenaires associatifs et autres interlocuteurs du programme psychosocial.
• Membre actif du département Protection, il/elle travaille en collaboration avec tous les départements de la Sous-délégation de Ziguinchor

• Il/Elle organise des supervisions (administratives, formatives et clinique) périodiques à l’endroit des Agents Psychosociaux et des accompagnants qui sont impliqués dans les programmes SMSPS.

• Il/Elle conseille le/la délégué(e) sur l’aspect culturel et politique du contexte et partage les informations représente le/la délégué(e) en charge durant son absence,

• Diplôme universitaire en psychologie, en travail social ou en sciences sociales ou de la Santé incluant la prise en charge psychologique et/ou psychocosocial de personnes ou en science de l’éducation.
• Expérience professionnelle dans les domaines d’accompagnement psychosociologique, de soutien social ou de réinsertion soci-économique.
• 3 ans d’expérience professionnelle dans la gestion des programmes psychosociaux à approche communautaire, y compris la sensibilisation et l’animation des groupe de paroles.
• Expérience à réaliser des formations et des supervisions
• Bonne maîtrise du français oral et écrit. Connaissances de base en anglais souhaitable
• Très bonne maitrise de la langue Djola et connaissance des langues locales comme le Wolof, le peul, le mandingue et le Sérère
• Bonne connaissance des outils informatiques (traitements de texte, Excel, Powerpoint)
• Capacités en animation des séances de réunion communautaire
• Disponibilité et flexibilité pour de fréquentes missions sur le terrain
• Sens de responsabilité, de la discrétion/confidentialité et d’autonomie dans son travail et sens d’initiative.
• Respect des délais
• Capacité de travailler sous stress
• Esprit d’analyse et de synthèse.
• Bonne capacité d’écoute, d’empathie et de résolution des problèmes

POSTE 6: Responsable éditoriale des publications web

• Contribue à l’élaboration et à la mise en œuvre des priorités éditoriales du moment dans la région.
• Initie, développe, révise et publie du contenu de qualité (texte, photos, infographies, vidéos…) pour les pages pays et les pages régionales du site cicr.org en français.
• Conçoit un calendrier éditorial web avec les délégations d’Afrique francophone etveille à ce que les différentes pages pays du site soient à jour, y compris dans d’autres langues, comme l’anglais, le russe ou le chinois.
• Crée des contenus web pour les campagnes régionales, y compris des mini-sites si pertinent.
• Travaille en collaboration étroite avec les responsables de communication digitale des délégations de la région pour la planification éditoriale, la révision et la mise en pages des textes et d’autres contenus. Coordonne ce travail avec le/la responsable éditorial/e du web en français à Genève.
• Rédige et/ou publie du contenu assigné par le/la responsable éditorial/e du site web en français afin de soutenir les priorités et les tendances éditoriales globales d’intérêt pour les publics francophones.
• Collabore étroitement avec le/la chargé/e de communication digitale du RCC, afin d’assurer la meilleure synergie et performance des contenus sur les diverses plateformes.
• Collabore avec le/la chargé/e de relations publiques régional/e pour le suivi des messages-clé et l’adaptation d’articles à l’attention des médias.
• En coordination avec le/la chargé/e de marketing digital du CRC Dakar, optimise régulièrement le contenu du site web selon les normes de Search Engine Optimization (SEO), et suit toute autre recommandation pour promouvoir le site et ses contenus.
• Contribue aux développements du site web, en collaboration avec les responsables à Genève et Nairobi.
• Remplace le/la chargé/e de communication digitale du RCC pendant ses absences.

• Forme, coache et soutient les responsables de communication et chargés de communication digitale des délégations d’Afrique francophone dans les aspects techniques, rédactionnels et éditoriaux du web, essentiellement à distance mais aussi par des missions sur le terrain.
• Organise et participe aux ateliers régionaux pour la formation et le partage d’expérience en communication digitale, notamment en matière de rédaction selon les normes de SEO.
• Partage avec les délégations les directives globales relatives à la politique éditoriale et à la qualité du contenu. S’assure que celles-ci sont comprises et mises en œuvre.
• Participe à l’évaluation annuelle des chargés de communication digitale, à la demande des délégations. Contribue occasionnellement à des recrutements.
• Contribue à l’élaboration des stratégies digitales des délégations, en collaboration avec les autres membres de l’équipe digitale du RCC Dakar.
• Participe au reporting et aux réunions de l’équipe du RCC.
• Signale d’éventuels problèmes techniques rencontrés sur le site web en Afrique francophone à l’administrateur digital à Genève, et assure le suivi nécessaire pour y remédier aussi vite que possible.
• Informe régulièrement le/la responsable éditorial/e du site web en français des besoins en formation qu’il/elle aura pu constater dans tous les domaines relatifs à la production de contenu pour le site .

• Diplôme ou licence universitaire en communication ou dans un domaine connexe (nouveaux médias, digital, journalisme).
• Expérience d’au moins cinq (5) ans dans la communication, le journalisme multimédia, de préférence dans le secteur à but non lucratif et / ou dans les pays africains.
• Excellente maîtrise du français indispensable, tout particulièrement à l’écrit, notamment pour la rédaction et la correction d’articles (grammaire, style, orthographe).
• Compétence avérée à rédiger du contenu pour diverses audiences, idéalement au sein de la rédaction d’un média grand public.
• Sens du détail et capacité de synthèse.
• Capacité à développer une pensée éditoriale et à générer l’adhésion de ses interlocuteurs/trices dans les délégations.
• Capacité à analyser l’environnement politique et social.
• Bonne connaissance de l’anglais.
• Intérêt marqué pour la photo et bonne connaissance de la post-production d’images et de la réalisation d’éléments graphiques (Photoshop et Illustrator…).
• Excellente capacité à utiliser les systèmes de gestion de contenu (CMS) : Drupal et/ou WordPress et autres.
• Bonne maîtrise de Google Analytics et d’autres outils statistiques pour le web.
• Bonne compréhension de normes Search Engine Optimization (SEO).
• Excellent sens de l’organisation et du planning.
• Expérience en organisation et animation de formations, un atout.
• Autonomie, sens de l’initiative et des responsabilités.
• Esprit d’équipe, capacité prouvée à s’intégrer dans une équipe pluridisciplinaire et multiculturelle.
• Flexibilité pour des déplacements dans la sous-région.
• Motivation pour un travail à finalité humanitaire. Expérience humanitaire un atout.