UMO Burkina recherche (01) PARTS SALES & SERVICES REPRESENTATIVE TEAM LEADER H/F pour un de ses clients

Développement Commercial & Support Technique:
• Développer le chiffre d’affaires de vente pièces et services sur les secteurs d'activités principaux de l’entreprise au Burkina Faso
• Développer des parts de marchés pièces sur les consommables et outils de forage sur les machines de la concurrence
• Augmenter le taux de conversion des prises de commande versus les cotations
• Être force de proposition pour développer les contrats de service
• Identifier le parc Machine et analyser les besoins des clients (Pièces, service, formation.)
• Créer une relation privilégiée à long terme avec les clients grâce à une approche orientée service (support, conseil, anticipation des besoins des clients, promouvoir le service technique de l’entreprise)
• Aider les clients dans la gestion de leur stock de pièces de rechanges
• Apporter du conseil technique au client par une connaissance de son parc machine, de l'état de son parc, de l’organisation et des compétences du service maintenance des clients
• Assurer la veille concurrentielle concernant les équipements, les prix, les parts de marché, partager les informations avec les différents services

Administration, Organisation et Management d'équipe:
• Gérer son équipe à travers le coaching, la formation et la discipline
• Assurer le reporting de l’activité Pièces et Services aux responsables hiérarchiques et fonctionnels
• Superviser l'activité et les résultats de l'équipe de PSSR tout en leur apportant le support nécessaire à la réalisation de leurs objectifs
• Gérer l'agenda des visites commerciales de soi-même et de son équipe
• Coordonner la communication des informations entre les clients et les différents services au sein de l’entreprise (Technique, commerciale, projets et Supply Chain)
• S'assurer du respect par son équipe, des politiques, procédures et règles établies par la société.