Avis de recrutement d'un Directeur associé, marketing social régional, Burkina Faso

À propos de MSI

MSI Reproductive Choices est l'un des principaux prestataires mondiaux de soins de santé sexuelle et reproductive. Nous pensons que chacun devrait avoir le droit de choisir. De la contraception à l'avortement sécurisé, en passant par les soins post-avortement vitaux, nous nous engageons à offrir des services de qualité, abordables et empreints de compassion à tous.

Aujourd'hui, notre organisation compte près de 9 000 collaborateurs répartis dans 36 pays. Notre succès repose sur des équipes locales, entrepreneuriales et axées sur les résultats, et passionnées par la prestation de soins de qualité, centrés sur le client, au sein de leurs communautés. En tant qu'entreprise sociale, nous privilégions des modèles de prestation, d'efficacité et de financement durables, afin que les femmes et les filles que nous accompagnons aujourd'hui puissent elles aussi faire des choix demain .

Nous savons que l'accès au libre choix en matière de procréation change la vie. Pour certains, cela signifie la possibilité de terminer leurs études ou de démarrer une carrière. Pour d'autres, cela signifie pouvoir subvenir aux besoins de leur famille. Pour chacun, cela signifie la liberté de décider de son propre avenir, créant ainsi un monde plus juste et plus égalitaire.

À propos du rôle

Il est responsable de la mise en œuvre du plan d'affaires de marketing social pour l'Afrique, en travaillant avec les membres de l'équipe nationale pour intégrer les meilleures pratiques de vente et de marketing commercial qui aboutissent aux mesures de succès suivantes .

• Mise en œuvre du plan d'affaires de marketing social en Afrique : ventes, rapport coût-bénéfice, marge et excédent
• Expansion de la distribution des produits de base (nombre de points de vente stockant les produits MSI) dans les pays clés désignés dans les canaux principaux
• Chaque pays désigné suit, utilise et rapporte avec succès les indicateurs d'efficacité des ventes
• Chaque pays principal désigné lance avec succès des produits dans les délais pour atteindre les objectifs de vente (volume, chiffre d'affaires, marge de vente, % de marge)
• Chaque programme de pays principal désigné fonctionne avec un calendrier clair d'activités de vente et de marketing et un plan d'activités de promotion commerciale/marketing qui optimise les investissements en dépenses commerciales et maximise les ventes.
• Chaque pays principal désigné atteint les objectifs de visibilité dans les points de vente et fonctionne avec le canal « 5P picture of success » pour que les représentants commerciaux soient clairement orientés dans leur travail.
• Lancer des produits dans les délais et avec succès pour atteindre les objectifs du plan d'affaires.

Sous la responsabilité du directeur régional. Deux rapports directs : i) Responsable/Spécialiste du marketing commercial – Afrique ; ii) Spécialiste des nouveaux lancements – Afrique. [HB1]  [HB2]  Ces rapports directs sont également sous la responsabilité indirecte du responsable du marketing produit et du marketing commercial.

Il existe un niveau très élevé d'interaction et de collaboration avec les directeurs de pays, les responsables du marketing social des pays et les membres de l'équipe régionale (produit, approvisionnement, finances).

Il s'agit d'un poste à temps plein de deux ans, basé dans un pays clé de MSI où MSI possède une entité opérationnelle. Ce poste nécessitera de nombreux déplacements vers les programmes nationaux de MSI en Afrique, représentant environ 40 % du temps. 

À propos de vous

Pour nous, il est essentiel que chaque membre de l’équipe MSI croie et s’engage envers notre mission, notre vision et nos valeurs organisationnelles.

Cela signifie que nous n’accepterons que les candidatures de candidats qui sont sans équivoque en faveur du droit à l’avortement.

Nos valeurs sont nos principes directeurs et nous donnent une orientation claire. Elles définissent notre approche du travail, nos interactions avec les autres et notre engagement au sein de « One MSI ». Il est important que les membres de notre équipe adhèrent pleinement à nos valeurs et les incarnent systématiquement dans tout ce qu'ils font.

Nous recrutons des personnes talentueuses et dynamiques, issues d'horizons divers, qui partagent notre mission et s'attachent à produire des résultats mesurables. En tant qu'employeur garantissant l'égalité des chances, nous nous engageons à favoriser un environnement de travail inclusif où chacun peut participer et contribuer de manière significative. Nous valorisons l'ouverture d'esprit, la curiosité, la résilience et un état d'esprit axé sur les solutions, ainsi que notre engagement à promouvoir l'égalité et à préserver le bien-être de nos équipes et de nos clients.

Nous recherchons des communicateurs exceptionnels, motivés, orientés solutions et en phase avec la mission et l'esprit entrepreneurial de MSI. Vous devez être déterminé à promouvoir le changement social dans un environnement axé sur l'impact durable, tant au niveau local qu'international, et être à l'aise pour travailler avec des équipes diversifiées dans un contexte ambigu.

Pour exercer ce rôle, vous aurez besoin des compétences suivantes :

Globalement, ce poste est très exigeant et requiert un savoir-faire commercial, une réflexion stratégique, des compétences en leadership et une connaissance approfondie du marché pharmaceutique africain et de sa réglementation. Il exige également d'excellentes compétences en coaching, car ce poste implique une gestion par influence et non par contrôle direct des équipes nationales.

EXPERTISE COMMERCIALE

• Gestion des ventes : maîtrise approfondie du processus de vente complet, de la prospection à la conclusion de la vente, et capacité à optimiser chaque étape du cycle de vente (étapes de l'appel). Expérience approfondie et approfondie auprès de différents types de clients, des petits vendeurs de médicaments indépendants aux professionnels du commerce moderne, et expérience avérée dans l'identification de nouveaux clients et le développement d'activités.
• A conçu et mis en œuvre des programmes d'incitation à la vente pour motiver et récompenser les équipes de vente (basés sur des commissions, des concours, etc.).
• Engagement client : Compétences pour établir et entretenir des relations clients solides. Bonne maîtrise de l'adaptation des ventes et de l'engagement client aux différents canaux (grossistes, distributeurs, équipes de vente directe, etc.).
• Compétences en négociation : Grande capacité à gérer les objections et à s'adapter aux dynamiques changeantes de négociation (écoute active pour comprendre les préoccupations, les besoins et les objections sous-jacentes du client afin de répondre efficacement à ses doutes). Familiarité avec diverses tactiques de négociation.
• Compétences analytiques en ventes : excellente maîtrise du suivi et de l'analyse des indicateurs clés de performance commerciale et de l'exploitation des données pour formuler des recommandations éclairées. Maîtrise des outils d'analyse commerciale et excellente maîtrise des indicateurs clés de performance. Capacité à coacher les équipes nationales pour analyser les tendances du marché et évaluer les activités des concurrents afin d'élaborer des stratégies commerciales performantes. Excellentes compétences en Excel, en calcul et en finance .
• Route vers le marché : Excellentes compétences en distribution et livraison, permettant de savoir quel est le meilleur moyen d'acheminer les produits vers les bons canaux et de sélectionner le mode de distribution le plus adapté (directement, indirectement, par l'intermédiaire d'un grossiste, d'un distributeur, etc.). Capacité à adapter les stratégies de vente en fonction des différentes approches.
• Stratégies d'investissement commercial : Capacité à élaborer et mettre en œuvre des stratégies d'investissement commercial en analysant les données de vente, les performances financières et en calculant le retour sur investissement (ROI) en fonction de différentes incitations et promotions commerciales. Cette compétence permet d'accompagner les pays dans la définition d'objectifs et de stratégies d'investissement commercial réalistes pour stimuler la croissance des ventes et préserver les parts de marché.
• J'ai conçu, recruté et formé avec succès des commerciaux. J'ai utilisé diverses méthodes pour évaluer les candidats (questions d'entretien techniques et comportementales, jeux de rôle, tests basés sur les compétences pour évaluer les compétences des candidats, etc.).  

Je traite avec

• Maîtrise de l'adaptation des approches de vente aux différents segments de clientèle et des 5P (produit, prix, promotion, point de vente, placement) et des éléments de formation et de détail des professionnels de la santé.
• Bonne compréhension des produits SRH . Cela inclut une connaissance des avantages du produit, des avantages concurrentiels et une expérience avérée dans la discussion, la vente et la communication efficace d'informations médicales avec les professionnels de santé.
• Engagement actif et expérience dans le processus de planification des ventes et des opérations

LEADERSHIP, COACHING, COMMUNICATION

• Communication : Excellentes compétences en communication orale et écrite ; capacité à expliquer des concepts complexes de manière claire et concise. Capacité à communiquer efficacement avec les clients, les principales parties prenantes, la direction et l'équipe commerciale. Cela inclut de bonnes compétences en présentation et l'utilisation de PowerPoint et d'autres logiciels de présentation.
• Excellentes compétences interpersonnelles : solides capacités d’établissement de relations ; sensibilité culturelle et adaptabilité ; empathie et capacité d’écoute active.
• Leadership : capacité à gérer et motiver une équipe pour l'apprentissage et l'adaptation. N'ayant pas peur de challenger ses équipes, vous êtes également disposé et capable d'apporter un soutien de qualité. Capable de motiver les équipes commerciales pour qu'elles aient envie de vendre efficacement.

Formation/coaching : Adaptation de la formation/du coaching commercial selon les besoins, flexibilité pour favoriser l'apprentissage et le développement des équipes. Compréhension des produits et des arguments de vente.

Pour exercer ce rôle, vous aurez besoin de l'expérience suivante :

Sens de la vente : Au moins 7 ans d'expérience dans l'industrie pharmaceutique, de préférence à des postes tels que représentant commercial pharmaceutique, représentant médical ou spécialiste du marketing commercial. De plus , au moins 3 ans d'expérience en tant que responsable commercial (idéalement 5 ans) à la tête d'une équipe commerciale. 

Expérience avérée dans l'atteinte ou le dépassement des objectifs de vente lors de postes commerciaux précédents. Expérience pratique approfondiedes processus et techniques de vente. Atteinte avérée des objectifs de vente et respect des indicateurs clés de performance.

Indicateurs clés de performance (KPI) et suivi des ventes – Nous possédons une vaste expérience des systèmes de suivi des ventes, mais aussi des méthodes plus simples de mesure des performances commerciales. Nous savons également comment exploiter un large éventail d'indicateurs clés de performance pour stimuler la croissance.

J'ai dirigé et dirigé des réunions de vente avec des clients , y compris des réunions nationales et des réunions de distributeurs.

Marketing commercial : J'ai dirigé ou travaillé au sein d'une équipe pour développer des stratégies de marketing commercial et les « 5P » [Prix : Fixer des prix optimaux pour maximiser le volume/la rentabilité ; Produit : Sélectionner la bonne gamme pour les bons canaux ;Point de vente et visibilité de la marque : Expertise dans le développement de supports de point de vente convaincants et création d'une marque distinctive ;Placement : Placer les produits au bon endroit dans le point de vente ; Promotion : Tous les éléments de l'investissement commercial et des promotions commerciales, éléments de la formation et de la présentation des professionnels de la santé].

Lancements de nouveaux produits – expérience dans le lancement de produits et formation à la vente pour les lancements de nouveaux produits.

Stratégies de vente et de marketing : ont conçu des stratégies de vente, défini des priorités de vente et travaillé avec des calendriers de vente et de marketing pour assurer l'alignement avec les activités de marketing et l'intégration avec la stratégie commerciale globale ; ont défini des objectifs et des prévisions de vente ; des délais de développement de produits. 

Résolution de problèmes : vaste expérience dans la création de réponses aux défis de vente et préparation de réponses aux réponses réelles et anticipées.

Planification des ventes et des opérations : j'ai participé aux réunions S&OP, en fournissantdes informations sur les renseignements sur les clients, les tendances des ventes et les fluctuations anticipées de la demande en fonction des conditions du marché ou des promotions afin de garantir la disponibilité des produits et de respecter les plans commerciaux.

Idéalement,

• Certifications pertinentes en vente ou en formation (par exemple, Certified Sales Professional, Certified Training Professional). Certifications sectorielles liées aux produits pharmaceutiques ou à la santé.
• 3 ans dans un rôle de marketing commercial, en plus d' une expérience en vente.
• A négocié et remporté avec succès des appels d'offres institutionnels pour des produits pharmaceutiques en Afrique
• Connaissances des produits pharmaceutiques – avoir de l’expérience dans l’apprentissage de nouveaux types de médicaments, notamment : mécanisme d’action ; utilisations thérapeutiques ; expertise en pharmacologie et connaissances en matière de conformité réglementaire.
• Expertise en formation/coaching : avoir développé des programmes et du matériel de formation à la vente efficaces et maîtriser diverses méthodes de prestation de formation (en personne, virtuelle, e-learning) pour les équipes de vente

Veuillez cliquer ici pour consulter le cadre de travail

Lieu : Londres, Royaume-Uni (travail hybride - minimum 2 jours par semaine au bureau) ou tout programme national où MSI opère.

Temps plein :  35 heures par semaine, du lundi au vendredi (pour les membres de l'équipe basés au Royaume-Uni).

Type de contrat : CDD de 2 ans.

Salaire : 55 200 £ - 71 550 £ par an pour les candidats basés au Royaume-Uni. Prime discrétionnaire et avantages sociaux.  Pour tous les autres pays, le salaire sera indexé sur le contexte national.

Tranche salariale : BG 11

Date limite de candidature : 22 avril 2025 (minuit GMT ). Des entretiens pourront avoir lieu avant cette date pour les candidats exceptionnels.

Pour les employés internes postulant dans le cadre d'un programme MSI national, le poste sera intégré à la structure salariale en vigueur dans le pays. Les conditions générales locales s'appliqueront. 

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