Avis de recrutement d'un Assistant technique senior en solutions digitales - Burkina Faso, Ouagadougou

Lieu de travail : [[Ouagadougou]]

Deadline pour postuler : [[10/09/2024]] 

Date de démarrage : [[01/10/2024]] 

Type de contrat : [[Expertise - temps plein]] 

Durée (mois) : [[39 mois]]

1. INTITULÉ DE LA FONCTION

L’Assistant technique senior en solutions digitales (ATN senior Digital) est l’expert national senior en charge de la conception et de la mise en place des solutions Digitales pour la transformation des systèmes de la formation et l’emploi dans le cadre du Programme BKF/301 «Programme d’appui au développement de l’économie verte génératrice d’emplois pour les jeunes dans l’ouest du Burkina Faso - BenkadiBaara, Tous ensemble pour l’emploi des jeunes ! ».

La mobilisation de l’expert est également partagée avec les autres programmes bilatéraux luxembourgeois et européens mis en œuvre par LuxDev au Burkina Faso.

2. LIEU DU TRAVAIL/ DURÉE DU CONTRAT

Lieu de travail : Ouagadougou avec des déplacements ponctuels dans les régions d’intervention du programme (Koudougou, Dédougou et Bobo-Dioulasso). Le télétravail est autorisé pour un maximum de 25% du temps de prestation

Durée du contrat : 39 mois à temps plein. Le temps partiel est autorisé, toutefois il ne doit pas être inférieur à 75% du temps de travail

3. ORGANISATION DU TRAVAIL

Le poste est à temps plein ou à temps partiel, dans les limites autorisées (minimum 75% d’un temps plein et maximum 25% du temps presté sous forme de télétravail)

4. POSITIONNEMENT DANS L’ORGANIGRAMME

Les documents de référence au positionnement de l’expert sont les suivants :

• la Convention de contribution NDICI AFRICA/2023/ 447-536 entre L’Union européenne, représentée par la Commission européenne, et LuxDev ;

• la convention signée entre l’État du Grand-Duché de Luxembourg et LuxDev ;

• la procédure « Délégation des pouvoirs de validation et de signature » ;

• et en particulier la description de l’action « Programme d’appui au développement de l’économie verte génératrice d’emplois pour les jeunes dans l’ouest du Burkina Faso » BenkadiBaara, Tous ensemble pour l’emploi des jeunes !

L’ATN senior Digital dépend hiérarchiquement de l’expert en transformation digitale et, en son absence, du Responsable des opérations (ROP). Il se coordonne avec le Conseiller technique principal (CTP) du programme concerné et travailles-en étroite collaboration avec les autres experts et les coordinateurs régionaux du programme. Il gère une équipe composée d’un ATN junior digital et des éventuels prestataires qui seront mobilisés.

L’expert est membre de la coordination du programme et participe à ce titre aux différentes rencontres de programmation, de rapportage, de coordination et de capitalisation d'expériences.

5. BUT DE LA FONCTION

Les projets et programmes existants au second trimestre 2024 concernent le secteur de l’environnement (BKF/023) sous financement luxembourgeois, le secteur de l’éducation (BKF/025) sous cofinancement luxembourgeois et européen, de la formation professionnelle (BKF/026) sous financement luxembourgeois, et le nouveau programme Emploi – Jeunesse (BKF/301) quant à lui sous financement européen.

Le Programme BKF/301 a pour objectif global de « favoriser le développement de l’économie verte génératrice d’emplois décents pour les jeunes ». Son objectif spécifique est de « promouvoir l’emploi vert des jeunes femmes et des jeunes hommes pour le développement durable des régions d'intervention ».

L’intervention est localisée dans le « triangle » Ouagadougou - Koudougou – Dédougou – Bobo Dioulasso (OKDB). Les bénéficiaires directs de l’intervention sont estimés à 45.000 jeunes femmes et jeunes hommes de 16 à 35 ans. Une attention spécifique sera accordée aux jeunes de 16 à 24 ans qui sont en âge de rentrer sur le marché du travail, en particulier les jeunes filles. Il ciblera spécialement 5.000 jeunes déplacés internes et vulnérables, en particulier les personnes en situation de handicap, les mères de famille seules, les orphelins.

Le but principal de la fonction est d’assurer la digitalisation du programme, en particulier la mise en place de solutions digitales pour la formation et l’emploi. La mise en place de ces solutions reposera sur les principes de transparence, traçabilité, accessibilité, efficacité et durabilité. Les actions de l’expert contribuent directement à la transformation des systèmes de la formation et de l’emploi dans les régions et dans les secteurs d’intervention.

Une plateforme digitale d’information et d’orientation doit permettre de rapprocher les jeunes sur les métiers porteurs, sur les opportunités d’insertion professionnelle et pour le développement des compétences avec des possibilités d’inscription en ligne. Elle sera nécessairement liée aux acteurs de la formation et de l’emploi, et accessible physiquement, dans une vision tech&touch.

Des modules de formations courtes, ouvertes et en ligne doivent permettre de valider les prérequis. Des capsules vidéo et la réalité virtuelle peuvent même simuler des gestes professionnels permettant un apprentissage rapide en réduisant les contraintes de matériel et de matière d’œuvre. L’accompagnement du parcours d’insertion des jeunes et l’accès aux offres d’emplois seront en particulier digitalisés et accessibles aux acteurs engagés pour l’emploi.

La digitalisation peut être un atout indéniable si les contraintes sociales (alphabétisation) et techniques de sa mise en place sont résolues (accès à un ordinateur, un smartphone, une source d’énergie et éventuellement une connexion internet). Des solutions permettant de rapprocher les jeunes des solutions digitales sont possibles avec des points focaux locaux et les mise à jour ponctuelles.

Une digitalisation complète des processus du programme permettra en outre un monitoring précis des ressources allouées et des parcours d’insertion des jeunes, Une telle ambition constituera une opportunité pour les acteurs de la recherche engagés dans l’appui à l’intervention, en particulier en matière de matching emploi-jeune.

Le recours à des appels à projets est envisagé, ainsi que l’organisation de hackathons pour la création de solutions digitales innovantes et adaptées au contexte de la formation et de l’emploi au Burkina Faso.

Un cadre logique et une matrice de S&E propres et annexés au présent document constituent la base pour l’activité́ de S&E. Au cours de la phase de lancement du programme, un manuel de S&E sera élaboré́ et les outils de S&E seront précisés et entièrement digitalisés avec des applications dédiées.

Les outils mis en œuvre, ceux d’analyse et de pilotage tels que l’observatoire de l’emploi , les activateurs et les animateurs internes aux organisations professionnelles, le référent opportunités-emplois (ROPI), la valorisation des acquis, les programmes pédagogiques et andragogiques, les unités mobiles de formation, les processus d’apprentissage et de qualification, les solutions digitales préfigureront ou s’insèreront dans la nouvelle architecture et de gouvernance de la formation professionnelle et de l’emploi au Burkina Faso.

La mise en place de solutions digitales pour la formation, l’accompagnement, l’insertion et l’emploi des jeunes étant un préalable au démarrage effectif de l’intervention, la mise en œuvre du programme constitue une opportunité de tester à grande échelles les solutions et à les rendre fiables, adaptées et utilisables dans d’autres contextes. Selon la nature et la propriété des applications digitales ayant fait leurs preuves dans la mise en œuvre du programme, ces solutions pourraient devenir pérennes et évoluer en toute autonomie pour le bien commun, en particulier celui des jeunes femmes et des jeunes hommes qui vont accéder au marché de l’emploi vert dans les années à venir.

L’expert pourrait être amené a effectué des tâches de support en informatique et réseaux, et d’helpdesk, pour les équipes de mise en œuvre et le bureau pays de LuxDev au Burkina Faso.

L’expert représente LuxDev dans la structure d’exécution du programme et participe à la mise en œuvre de la vision de l’Agence. Il fait en sorte que l’ensemble des processus de l’Agence soit mis en œuvre en accord avec le Manuel Qualité de l’Agence.

6. RESPONSABILITÉS ET TÂCHES

L’Assistant technique senior en solutions digitales assurera la conception et le développement, l’accompagnement, la facilitation, mais également l’appui technique et le contrôle des différentes solutions digitales qui seront mises en place pour répondre aux besoins du programme en matière de formation et d’emploi.

L’expert s’engagera dans une démarche participative / inclusive à tous les niveaux, la pérennité des actions mises en œuvre et le renforcement des capacités des différentes entités en charge de la mise en œuvre.

Plus particulièrement, l’Expert aura la charge de :

Responsabilité n°1 : assister l’expert international en transformation digitale dans le développement et la mise en place d’une stratégie de transformation digitale

• évaluer et comprendre les solutions digitales existantes et les processus liés à la formation et à l’emploi au Burkina Faso ;

• envisager des partenariats stratégiques avec d’autres acteurs engagés dans la transformation digitale des systèmes et processus de formation et d’emploi au Burkina Faso ;

• concevoir des solutions digitales qui répondent aux attentes du programme en matière de formation et d’emploi, assurant une transformation des systèmes et l’atteinte des objectifs attendus en termes d’acquisition de compétences et l’accès à l’emploi ;

• piloter la transformation digitale et justifier la performance des processus accompagnés par le programme en matière de formation et d’emploi ;

• mener des recherches continue sur l’évolution des tendances et des technologies pour éventuelle adaptation dans le cadre des solutions digitales appuyées par le programme, au regard des réalités du Burkina Faso ;

• conseiller les équipes et les acteurs sur les meilleures solutions digitales pour améliorer les performances et l’expérience des utilisateurs ;

• superviser l’alignement de la stratégie digitale avec les objectifs globaux du programme et s’assurer qu’elle reste adaptable aux changements contextuels/sectoriels ;

• établir un cadre de gouvernance pour la transformation digitale, définissant les rôles, responsabilités et processus décisionnels afin d’assurer la cohérence et la coordination entre les différentes parties prenantes

Responsabilité n°2 : assurer la transformation de l’expérience utilisateur

• gérer les processus de transformation digitale, y compris la formation et l’accompagnement des utilisateurs ;

• faciliter la communication entre les acteurs engagés dans la transformation digitale pour assurer une bonne compréhension des objectifs et des processus ;

• assurer le respect de la règlementation en matière de protection des données et des bonnes pratiques en matière de sécurité ;

• effectuer des test d’utilisabilité et des analyses de feedback pour améliorer continuellement l’expérience utilisateur des solution déployées ;

• documenter les processus digitaux et les exigences utilisateurs ;

• faciliter la gestion du changement et l’adoption des nouvelles technologies par les utilisateurs, en incluant des programmes de sensibilisation et de formation adaptés ;

• présenter les mises à jour des solutions et les idées stratégiques qui les sous-tendent.

Responsabilité n°3 : mettre en place de solutions digitales

• dès le démarrage du programme, mettre en place des solutions digitales simples et des prototypes, impliquant ou non des partenaires digitaux ;

• gérer les projets de mise en place de solutions digitales de la conception à la mise en œuvre ;

• diriger et coordonner les équipes internes et externes impliquées dans le développement des solutions digitales ;

• identifier les opportunités d’amélioration des processus et d’innovation digitale ;

• effectuer l’analyse approfondie des données et des indicateurs de la performance des solutions digitales mise en place en matière de formation et d’emploi, afin d’en éclairer la prise de décision nécessaire ;

• créer et tenir à jour la documentation sur les différentes solutions, en ce compris les rapports sur le retour sur investissement et d’autres indicateurs de performance ;

• assurer la maintenance et l’évolution des solutions digitales afin qu’elles restent pertinentes et efficaces ;

• effectuer des audits réguliers des systèmes digitaux pour identifier les failles, les inefficacités ou les besoins d’amélioration et prendre des mesures correctives en conséquence

Responsabilité n°4 : intégration de technologies digitales

• stimuler l’innovation et explorer les tendances digitales émergentes pour les intégrer et disposer de solutions qui doivent rester une référence au Burkina Faso et idéalement à l’international ;

• collaborer avec les parties prenantes pour intégrer des nouvelles technologies dans les solutions existantes ;

• optimiser l’expérience des utilisateurs par l’utilisation de technologies digitales adaptées et l’analyse des données ;

• proposer et mettre en œuvre des initiatives de transformation digitale visant à améliorer l’efficacité opérationnelle des partenaires locaux et des bénéficiaires du programme

Responsabilité n°5 : renforcer les capacités

• renforcer les capacités au niveau individuel :

• identifier les besoins en formation et élaborer le plan d’actions afférent ;

• appuyer les partenaires dans l’identification des besoins en formation et l’élaboration du plan d’actions afférent ;

• appuyer à l’élaboration de rapports techniques ;

• appuyer à l’élaboration de rapports financiers ;

• appuyer à l’élaboration de planning d’activités ;

• appuyer dans la supervision des équipes :

• appuyer à l’élaboration de mécanismes de suivi et d’évaluation ;

• conseiller dans l’exécution des tâches quotidiennes ;

• délivrer des formations individuelles ou collectives adaptées 

• renforcer les capacités au niveau organisationnel :

• appuyer la mise en place ou renforcer les dispositifs de reporting ;

• appuyer la mise en place ou renforcer les dispositifs de monitoring ;

• appuyer la mise en place ou renforcer les dispositifs de gestion ;

• appuyer la mise en place ou renforcer les dispositifs d’évaluation ;

• appuyer à l’élaboration de mécanismes de planification des activités et des financements ;

• appuyer à l’élaboration de cadre de partenariat ;

• appuyer à l’élaboration de mécanismes de circulation et diffusion des informations ;

• accompagner dans les processus d’identification et de sélection de fournisseurs de biens, travaux et services ;

• appuyer dans l’élaboration d’outils de promotion et communication ;

• appuyer la mise en place d’un système de gestion des connaissances ;

• appuyer la mise en place d’un système de classement et d’archivage de l’information ;

• évaluer l’impact institutionnel des solutions digitales déployées et ajuster les stratégies de transformation en fonction des résultats observés et des retours d’expérience

• renforcer les capacités au niveau institutionnel :

• conseiller et assister les partenaires dans l’élaboration, le suivi et l’évaluation d’une stratégie, d'une politique, d’un budget (CAST, etc.) ;

• conseiller pour la mise en œuvre de l’approche sectorielle ou autre ;

• conseiller pour l’élaboration des objectifs et des résultats.

7. COMMUNICATIONS

Contacts internes :

• a des contacts fréquents avec le ROP, le CTP , la Cellule d’appui mutualisée (CAM) technique et le personnel national impliqué dans la mise en œuvre du programme ;

• a des contacts réguliers avec les assistants techniques, les coordinateurs régionaux pour le suivi de la bonne exécution du programme, la coordination.

Contacts externes :

• a des contacts quotidiens via les antennes régionales avec les partenaires régionaux, les directions régionales, les centres de formation pour la collaboration dans le cadre du programme, des échanges d’informations, de négociations et de résolution de problèmes ;

• a des contacts réguliers avec les acteurs digitaux au Burkina Faso, les organisations de jeunes et de professionnels, les centres de formation, les entreprises, les chambres consulaires, les organisations professionnelles et/ou toute autre structure engagée dans la formation et la promotion des métiers verts et verdissants ;

• a des contacts ad hoc avec les autres experts travaillant dans le domaine pour des échanges d’expériences et des exercices de capitalisation ;

• a des contacts fréquents avec les services étatiques chargés de la formation professionnelle, de l’emploi et de la transformation digitale.

​​​​​8. Formation et/ou expérience - obligatoire ou souhaitée

• maîtrise (Bac + 5) dans le domaine digital (obligatoire);

• au moins 5 années d’expérience professionnelle dans la transformation des systèmes et de la transformation digitale, les années de thèse de doctorat dans des établissements de références en digital peuvent être considérées (obligatoire);

• expérience professionnelle internationale (souhaitée) ;

• avoir mené à bien des projets de solution digitale au Burkina Faso (minimum un projet réussit et vérifiable)

• savoir faire en matière de transformation des systèmes et engagement en faveur des jeunes et de l’emploi (fortement recommandé);

• maîtrise du français et excellentes compétences en anglais parlé et écrit ;

LuxDev s'engage à promouvoir l'égalité des chances et la diversité dans tous ses processus de recrutement. Nous valorisons la contribution unique que chaque individu apporte, indépendamment de son genre, de son âge, de son groupe linguistique, de sa religion, de son handicap ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.

Nous encourageons activement une diversité de candidatures, y compris celles des femmes. Nous croyons que la diversité et l'inclusion sont essentielles pour le développement durable et le succès de nos projets et programmes.

BKF/301 Poste d'Assistant technique senior en solutions digitales

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