Le PAM célèbre et embrasse la diversité. Elle s’engage à respecter le principe de l’égalité des chances en matière d’emploi pour tous ses employés et encourage les candidats qualifiés à postuler sans distinction de race, de couleur, d’origine nationale, d’origine ethnique ou sociale, d’informations génétiques, de sexe, d’identité et/ou d’expression de genre, d’orientation sexuelle, de religion ou de conviction, de séropositivité ou de handicap
| TITRE: | IT SOLUTIONS ASSOCIATE (Digital Solution Reassurance project) |
| TYPE DE CONTRAT: | GS/6 |
| UNITE/DIVISION: | TEC |
| LOCALITE D’AFFECTATION | Ouagadougou |
| DUREE DU CONTRAT: | 12 mois |
| CONTEXTE ADMINISTRATIF: | Ce poste est à pourvoir au Bureau Pays (Ouagadougou). Le/la titulaire sera sous la supervision directe du Business Transformation Officer / DAS. On attend du/de la qu'il/elle fasse preuve de responsabilité et d’esprit d’initiative pour répondre en toute autonomie à des questions alors qu’il ne dispose que d’orientations générales. Il /elle doit faire preuve de jugement pour gérer les imprévus au quotidien. |
OBJECTIFS ATTACHÉS AU POSTE: | Fournir un appui technique dans le cadre de l'élaboration, de l'entretien, du test et de l'installation d'une partie des solutions informatiques conformément aux besoins opérationnels. |
PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS (liste indicative et non exhaustive):
Écrire du code pour aider au développement et à l'installation de composantes de solutions informatiques efficientes et efficaces.
Maintenir à jour la documentation technique relative aux solutions informatiques développées pour faciliter la maintenance des systèmes.
Effectuer des tests unitaires ou intégrés des nouvelles lignes de code, des améliorations introduites dans le code existant ou des correctifs qui lui ont été apportés pour s'assurer qu'il ne manque rien et que le code est conforme aux spécifications techniques.
Aider à l'installation, à la configuration et à la personnalisation des systèmes informatiques en veillant au respect des normes, des directives et des procédures informatiques du PAM.
Aider à l'édition de systèmes informatiques et fournir une assistance à la mise en route, afin de préparer la mise en service de la solution et de permettre sa bonne utilisation.
Répondre en toute autonomie aux questions des utilisateurs, en les faisant remonter au niveau supérieur si nécessaire, pour s'assurer que les questions informatiques courantes trouvent une réponse et que des informations exactes sont communiquées.
Aider à la préparation du matériel et à l'organisation de formations sur les procédures opératoires automatisées pour permettre une utilisation efficiente et efficace des systèmes informatiques.
Collecter et regrouper des données et mener des analyses simples, afin d'aider à l'élaboration de rapports précis.
Servir de référent pour le support technique des utilisateurs de la plateforme de rapportage et de suivi des plaintes ou Complaints Feedback Mechanism (CFM);
Superviser au niveau Bureau Pays l’ensemble des exercices d’enregistrement et de mise à jour des informations des personnes que le PAM sert en mettant un accent particulier sur la qualité des données (Data Assurance) et la protection des données.
Contribuer à la conception et à la réalisation de tableaux de bord au niveau Bureau Pays et les rendre accessibles au management, aux Head of Offices, aux Activity Managers et aux autres acteurs identifiés en vue de faciliter les analyses et les prises de décisions.
AUTRES APTITUDES REQUISES POUR LE POSTE (à définir par le ou la gestionnaire du poste):
- Avoir une maîtrise de diverses solutions et technologies informatiques telles que les applications logicielles, les bases de données, les réseaux et l'administration des systèmes,
- Avoir une bonne connaissance des langages de programmation peut être utile en fonction des responsabilités spécifiques du poste,
- Etre capable de travailler en équipe et à collaborer avec des collègues de différents services,
- Etre capable de gérer des tâches multiples, à établir des priorités et à respecter les délais,
COMPÉTENCES ORGANISATIONNELLES ESSENTIELLES “MRPP”:
| Compétences thématiques MRPP | Compétence | Description de la conduite attendue au niveau d’aptitude Requis |
Motivation | Comprendre et communiquer les Objectifs stratégiques | Accompagne l’équipe aussi efficacement que possible pour faire connaître les Objectifs stratégiques aux équipes et aux partenaires du PAM sur le terrain. |
| Être une force de changement positif | Met en œuvre des méthodes ou des outils nouveaux pour améliorer les processus de travail et la productivité de l’équipe. |
| Faire de la mission du PAM une source d’inspiration pour l’équipe | Relie les activités et les tâches réalisées par l’équipe aux bons résultats obtenus dans les communautés bénéficiaires pour montrer l’impact de l’action du PAM. |
Ressources humaines | Faire connaître la mission du PAM au quotidien | Explique aux membres de l’équipe comment chaque unité contribue à la mission globale du PAM. |
| Rechercher des moyens de renforcer les compétences individuelles | Recherche des possibilités de perfectionnement des compétences, notamment au moyen de modules de formation ou d’expériences pratiques, pour lui-même ou elle-même, ses collègues et ses subordonnés directs. |
Créer une culture de l’ouverture d’esprit | Anime des activités de développement du travail en équipe dans le but de renforcer les relations au sein de son unité. |
| Accompagner et assurer un retour d’information constructif | Met en relation des collègues moins expérimentés avec des accompagnateurs de son équipe. |
Performance | Adopter et prôner une attitude volontariste | Anticipe les problèmes et élabore des plans d’atténuation pour faire en sorte que l’équipe atteigne les objectifs et les cibles fixés. |
| Encourager l’innovation et les solutions créatives | Recherche des possibilités d’être créatif/créative dans son domaine d’activité ainsi que des moyens d’aider les membres de l’équipe à être plus innovants et plus rigoureux dans leurs tâches et domaines de travail respectifs. |
Donner la priorité à l’obtention de résultats | Surveille les réalisations attendues de l’équipe et communique des observations de sorte que les résultats escomptés soient atteints de manière cohérente et précise. |
| Prendre des engagements et s’y tenir | Fournit des orientations précises aux membres de l’équipe quant aux tâches et responsabilités qui leur sont imparties, tout en tenant ses propres engagements envers l’équipe. |
Partenariat | Savoir prendre des décisions | Montre l’exemple et donne des orientations aux membres de l’équipe moins expérimentés pour ce qui est de décider du moment auquel il convient de faire remonter au niveau supérieur de la hiérarchie les problèmes auxquels ils sont confrontés sur leur lieu de travail ou sur le terrain. |
| Relier et faire travailler ensemble les unités du PAM | Facilite les partenariats avec d’autres unités du PAM pour mener à bien les missions sur le terrain. |
| Bâtir de solides partenariats avec des acteurs extérieurs | Montre l’exemple et donne des orientations à l’équipe sur la façon d’établir des relations avec des partenaires extérieurs. |
| Faire preuve de souplesse et d’adaptabilité sur le plan politique | Expose clairement à ses collègues ou à ses subordonnés directs l’intérêt que présentent les contributions à d’autres équipes du PAM et aux partenariats conclus avec d’autres organismes pour atteindre les buts et objectifs du PAM. |
| Bien expliquer la valeur qu’apporte le PAM aux partenariats | Organise, surveille et hiérarchise les efforts qu’il ou elle et l’équipe déploient pour répondre aux besoins des partenaires internes et externes. |
COMPÉTENCES FONCTIONNELLES :
| Compétence | Description de la conduite attendue au niveau d’aptitude requis |
| Gouvernance, stratégie et architecture | Montre qu'il ou elle connaît la structure générale de la gouvernance informatique et le développement de l'architecture système de façon à faciliter les opérations et à aider à concevoir des interactions entre les systèmes. |
| Mise en œuvre du changement, gestion de projet, planification et optimisation | A une connaissance élémentaire des principes relatifs à la gestion de projet et peut ainsi faciliter la planification des projets en fournissant une première estimation des délais, de l'utilisation des ressources et des dépenses. |
| Compétences techniques | Actualise en permanence sa connaissance des nouvelles technologies et des modifications apportées aux produits ; est sollicité pour fournir des conseils/avis techniques et est reconnu en interne comme une autorité sur le plan technique. |
| Définition et gestion des besoins | Pose des questions concrètes et pertinentes pour comprendre les besoins opérationnels et y répondre en introduisant les fonctionnalités techniques souhaitées. |
| Conception des systèmes | Est capable d'analyser l'ensemble des fonctionnalités des produits/services pour coordonner la conception de nouvelles technologies ou aider à intégrer/améliorer les technologies. |
| Développement de solutions | Conçoit, code, teste, corrige et documente des programmes à partir des spécifications fournies, en utilisant les normes et les outils convenus. |
EXPÉRIENCE REQUISE :
EXPÉRIENCE SOUHAITÉE :
Maitriser les langages de programmation tels : Python, PHP, PL/SQL, C/C++, CSS, HTML, XML, API Rest, JavaScript, JQuery, React, Node.Js, Batch Windows, Batch Linux, Linux shell scripts
Avoir des connaissances avancées dans les plateformes web ERP et de bases de données PostgreSQL, MySQL, Oracle, etc.
Avoir une certification en gestion de projets informatiques (ITIL, COBIT5, PRINCE2 ou SCRUM for Agile) constituera un atout.
Avoir une bonne maîtrise de la gamme des produits Microsoft Office (utilisation niveau avancée) et d’applications la gestion de bases de données
Avoir une expérience de travail dans l’humanitaire et dans un contexte d’urgence serait un atout
NIVEAU D’ÉTUDES MINIMAL REQUIS :
| Formation : | Être titulaire du BAC au minimum Un diplôme universitaire en informatique (BAC + 3) ou équivalent en informatique ou système de l’information ou dans un autre domaine fonctionnel connexe, est un atout. |
| Connaissances linguistiques : | Maîtrise de la langue française (parlée et écrite) . |
Date limite: 10 avril 2024
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