Avis de recrutement d'un.e Community Feedback Mechanism Intern Burkina Faso Ouagadougou (National Only)

Job Info

• Job Identification: 17798
• Job Category: Community Engagement and Accountability (CEA)
• Posting Date: 04/04/2025, 10:11 AM
• Apply Before: 04/18/2025, 12:00 PM
• Degree Level: University
• Job Schedule: Full time
• Locations: Ouagadougou

Job Description

NRC recrute un.e stagiaire dans le département des Community Feedback Mechanism. L’objet du poste Stagiaire Community Feedback Mechanism est d’appuyer l’équipe au niveau de la coordination et de permettre au stagiaire d’acquérir une expérience et des aptitudes professionnelles pour faciliter son accès à un emploi et son insertion dans le milieu professionnel. Les candidat.es sont prié.es de joindre leur diplôme ainsi qu'un CV à jour.

Les candidatures incomplètes ne seront pas traitées.

Responsibilities

• Répondre aux appels qui arriveront sur la Ligne Verte de NRC suivant le Protocol.
• Documenter les appels dans la base de données selon les orientations reçues lors des séances d’accompagnements de la part de la Coordinatrice du département.
• Assurer le suivi des appels et apporter une réponse adéquate selon les procédures de NRC.
• Toute type d’information reçue devra être traité dans la confidentialité totale même en dehors des horaires de travail.
• Autre potentielles tâches discutées avec le responsable hiérarchique.

Qualifications

• Diplôme universitaire en sociologie, psychologie ou tout domaine connexe
• Maîtrise de l'informatique et de la saisie de données sur Excel.
• Avoir une maitrise indispensable du français et des 03 langues nationales les plus parlées dans les zones d’intervention de NRC (Mooré, Gourmacema, Fulfuldé)
• Préférablement avoir une bonne connaissance des principes humanitaires
• L’expérience de travail/volontariat avec les ONG humanitaires ou dans le domaine des relations communautaires est un atout.

About Us

The Norwegian Refugee Council (NRC) is a global humanitarian organisation helping people forced to flee. 

Join us in assisting millions of people in areas where others cannot, tackling some of the world's most dangerous and difficult crises. Bring your skills and dedication to an organisation recognised for providing high quality aid and for defending the rights of refugees and internally displaced people. 

At NRC, we give responsibility to employees at all levels and foster professional growth and innovative teams. You can expect a supportive culture and an open dialogue with management. We are committed to diversity, equity and inclusion. 

Together, we save lives and rebuild futures.

Safeguarding is central to NRC’s work. We expect all employees to: 

• treat everyone with respect and dignity 

• contribute to building a safe environment for all 

• never engage in any form of exploitation, harassment and specifically sexual exploitation, abuse and sexual harassment (SEAH) 

• always report. NRC has a zero-tolerance approach to inaction against exploitation, abuse and SEAH

About the Team

At NORCAP, we work to better protect and empower people affected by crises and climate change. With expertise in the humanitarian, development and peacebuilding sectors, we collaborate with local, national and international partners on finding solutions to meet the needs of people at risk. NORCAP is part of the Norwegian Refugee Council.

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