Informations sur l'emploi
Titre du Poste: 2 postes
Lieu du Travail: Burkina Faso
Description de l'emploi
Les représentations diplomatiques de la France sont dues à ses missions diplomatiques. Avec ses 160 ambassades, la France dispose du troisième réseau d’ambassades et de consulats au monde après les États-Unis (168 ambassades bilatérales) et la Chine (164 ambassades). Elle précède le Royaume-Uni (148) et l’Allemagne (145).
POSTE 1 : AGENTE/AGENT EN CHARGE DE L’ETAT CIVIL – NATIONALITÉ – PACS A OUAGADOUGOU
Vos missions en quelques mots
Animer l’accueil (physique et téléphonique) des demandeurs en matière d’état civil, de nationalité et de PACS.
Prodiguer des conseils d’ordre pratique et juridique sous l’autorité du chef de poste consulaire et du chef de chancellerie.
Activités principales
– Transcrire ou dresser les actes, les exploiter
– Constituer et analyser les dossiers d’état civil, mener les entretiens ad hoc (audition avant/après mariage)
– Gérer les demandes d’authentification d’actes d’état civil burkinabè provenant des mairies ou tribunaux français
– Vérifier et analyser les demandes de nationalité à raison du mariage et autres articles du code civil, mener les entretiens ad hoc
– Convoquer les usagers pour remise de leur certificat de nationalité française ou notification de refus
– Conseiller les demandeurs en matière d’état civil, de nationalité et de PACS dans le cadre d’un rendez-vous au consulat, par téléphone ou encore par courriel (choix du nom de famille, reconnaissance anté ou post-natale, demandes d’actes d’état civil établis en France ou à l’étranger, rectifications d’actes d’état civil, duplicata ou mise à jour de livrets de famille)
– Instruire, enregistrer, gérer les modifications ou dissolutions de PACS
– Établir des attestations de concubinage
– Mises à jour des registres d’état civil et de PACS (avis de mention)
– Mises à jour du site internet
– Mises à jour des procédures de travail en fonction des décisions du législateur
– Intérim de l’agent de l’administration des Français (AFE)
Profil recherché
POSTE RÉSERVÉ EN PRIORITÉ AUX FONCTIONNAIRES DE CATÉGORIE C
Compétences et expériences reconnues en matière d’état civil consulaire
Il est souhaitable de suivre une formation en Nationalité et de s’informer sur la gestion des PACS avant la prise de fonctions
Compétences attendues
Connaissance
Droit/Réglementation
Ministère et ses réseaux
Techniques d’accueil
Techniques du domaine d’activité
Savoir-faire
Appliquer une règle, une procédure, un dispositif
Conduire un entretien
Gérer une situation de stress
Prendre en compte un contexte, une contrainte, une complexité
Rendre compte
Savoir-être
Esprit d’équipe
Etre persévérant
Etre rigoureux
Faire preuve de discernement
Sens de l’organisation
Compétence outil
Applications métier
POSTE 2 : Agent(e) visas à Ouagadougou
Vos missions en quelques mots
Effectuer l’instruction des dossiers de demandes de visas, sous l’autorité du chef de mission diplomatique/chef de poste consulaire, du chef de chancellerie et du chef de service des visas.
Activités principales
Appliquer et contrôler la bonne utilisation de la réglementation relative aux visas ;
Effectuer la vérification, l’instruction et la prise de décision sur des dossiers de demandes de visas ;
Participer au suivi quotidien et au contrôle de l’activité du prestataire de service ;
Information du chef de chancellerie ;
Participation aux réflexions sur l’amélioration de la qualité des services rendus ;
Participation à la formation et encadrement des vacataires.
Profil recherché
POSTE RÉSERVÉ EN PRIORITÉ AUX FONCTIONNAIRES DE CATÉGORIE C
Compétences attendues
Connaissance
Ministère de l’Intérieur et préfectures
Ministère et ses réseaux
Réglementation en matière de circulation des étrangers
Règles de déontologie
Savoir-faire
Alerter sur une situation à risque
Appliquer une règle, une procédure, un dispositif
Ecouter
Faire preuve de méthode
Gérer un conflit
Travailler en équipe
Savoir-être
Faire preuve de discernement
Faire preuve de discrétion
Maîtrise de soi
Sens de l’analyse
Sens du service public
Compétence outil
Applications métier ■■■■
Langues
