Le Haut Commissariat des Nations unies pour les réfugiés recrute un(e) Assistante informatique sénior - Ouagadougou, Burkina Faso

Titre du Poste: Assistante informatique sénior

Niveau Requis : Licence

Année d'Expérience Requise : 1 an, 2 ans

Lieu du Travail: Ouagadougou, Burkina Faso

Date de Soumission : 08/06/2023

Description de l'emploi

 Le Haut Commissariat des Nations unies pour les réfugiés, aussi connu sous le nom d’Agence des Nations unies pour les réfugiés, basé à Genève, est un programme de l’Organisation des Nations unies.

8 juin 2023

Cadre organisationnel et relations de travail de l’assistant informatique principalniveau bureau. Le titulaire peut jouer un rôle de supervision en supervisant les activités quotidiennes des opérateurs de télécommunications dans les bureaux de la zone de couverture. Il / elle entretient des relations de travail avec les membres du personnel du HCR dans le bureau et d’autres bureaux dans le pays d’affectation ainsi qu’avec le personnel des agences des Nations Unies et d’autres partenaires du HCR dans la zone de responsabilité (AOR) pour échanger des informations et fournir une assistance. Tous les membres du personnel du HCR sont responsables de l’exercice de leurs fonctions, comme indiqué dans leur description de poste. Ils le font dans le cadre des pouvoirs qui leur sont délégués, conformément au cadre réglementaire du HCR qui comprend la Charte des Nations Unies, le Statut et le Règlement du personnel des Nations Unies, les politiques et instructions administratives du HCR ainsi que les cadres de responsabilité pertinents. En outre, les membres du personnel sont tenus de s’acquitter de leurs responsabilités d’une manière conforme aux compétences essentielles, fonctionnelles, interfonctionnelles et de gestion et aux valeurs fondamentales du HCR que sont le professionnalisme, l’intégrité et le respect de la diversité. Fonctions – Aider le bureau à mettre en œuvre des normes établies pour les applications qui répondent aux besoins des utilisateurs et prennent en charge l’ensemble des technologies de l’information et de la communication. – Surveiller et entretenir le LAN, les serveurs réseau, les routeurs, les imprimantes, les points LAN, les commutateurs, les panneaux de brassage, les points d’accès, les bases HF et VHF, les stations relais HF et VHF, le modem satellite pour éviter les pannes. – Réaliser des missions pour les nouvelles installations et des tournées de maintenance courante des équipements TIC. – Veiller à ce que la résolution des problèmes TIC se fasse le plus rapidement possible et effectuer des sauvegardes régulières du système. – Aider à l’installation des progiciels, à la réparation/maintenance de base du matériel informatique, des équipements HF et VHF. – Former le personnel du HCR sur le système de messagerie électronique, l’utilisation des VHF portables, le système téléphonique. – Ajouter et supprimer des utilisateurs des réseaux. – Maintenir l’inventaire des équipements TIC et suivre les mouvements des équipements TIC. – Rédiger des courriers et des mémorandums sur des questions liées aux TIC. – Aider à la rédaction de la documentation technique sur les procédures d’exploitation des équipements radio – Certifier les factures et bons de livraison et valider le paiement. – Évaluer les besoins de mise à niveau et éventuellement de remplacement des équipements TIC sur le terrain, pour répondre aux normes du HCR. – Sélectionner les moyens les plus efficaces et économiques pour la transmission des messages, en tenant compte de la nature et de la priorité des communications à transmettre. – Réaliser des tâches administratives, dans le domaine de compétence assigné. – Décider de la résolution appropriée des incidents. – Escalader les incidents lorsqu’ils ne peuvent être résolus au niveau du bureau – Effectuer d’autres tâches connexes au besoin. Qualifications minimales Éducation et expérience de travail professionnelle Années d’expérience / Niveau de diplôme Pour G5 – 2 ans d’expérience pertinente avec diplôme d’études secondaires ; ou 1 an d’expérience de travail pertinente avec un baccalauréat ou un ou plusieurs domaines d’études équivalents ou supérieurs Sans objet Certificats et/ou licences Télécommunications Technologies de l’information. (Les certificats et licences marqués d’un astérisque * sont essentiels) Expérience professionnelle pertinente Essentielle Expérience pertinente dans le domaine des TIC. Souhaitable Expérience pratique avec les systèmes sans fil et VoIP, l’électricité, les générateurs, la protection contre la foudre, un atout. Compétences fonctionnelles Connaissances informatiques et informatiques (les compétences fonctionnelles marquées d’un astérisque * sont essentielles) Exigences linguistiques pour les emplois professionnels internationaux et de service sur le terrain : connaissance de l’anglais et de la langue de travail de l’ONU du lieu d’affectation si ce n’est pas l’anglais. Pour les emplois professionnels nationaux : connaissance de l’anglais et de la langue de travail de l’ONU du lieu d’affectation, sinon de l’anglais et de la langue locale. Pour les emplois des services généraux : connaissance de l’anglais et/ou de la langue de travail de l’ONU du lieu d’affectation si ce n’est pas l’anglais. Tous les membres du personnel du HCR doivent, individuellement et collectivement, contribuer à un environnement de travail où chacun se sent en sécurité et habilité à accomplir ses tâches. Cela inclut en ne faisant preuve d’aucune tolérance pour l’exploitation et les abus sexuels, le harcèlement, y compris le harcèlement sexuel, le sexisme, l’inégalité entre les sexes, la discrimination et l’abus de pouvoir. En tant qu’individus et en tant que responsables, tous doivent être proactifs dans la prévention et la réponse aux comportements inappropriés, soutenir un dialogue continu sur ces questions, s’exprimer et rechercher des conseils et un soutien auprès des ressources compétentes du HCR lorsque ces problèmes surviennent. Il s’agit d’une description de poste standard pour tous les emplois du HCR avec ce titre de poste et ce niveau. Le contexte opérationnel peut contenir des qualifications essentielles et/ou souhaitables supplémentaires relatives à l’opération et/ou au poste spécifique. Toutes ces exigences sont incorporées par référence dans la présente description de poste et seront prises en compte pour la présélection, la présélection et la sélection des candidats. soutenir le dialogue continu sur ces questions et prendre la parole et rechercher des conseils et un soutien auprès des ressources compétentes du HCR lorsque ces problèmes surviennent. Il s’agit d’une description de poste standard pour tous les emplois du HCR avec ce titre de poste et ce niveau. Le contexte opérationnel peut contenir des qualifications essentielles et/ou souhaitables supplémentaires relatives à l’opération et/ou au poste spécifique. Toutes ces exigences sont incorporées par référence dans la présente description de poste et seront prises en compte pour la présélection, la présélection et la sélection des candidats. soutenir le dialogue continu sur ces questions et prendre la parole et rechercher des conseils et un soutien auprès des ressources compétentes du HCR lorsque ces problèmes surviennent. Il s’agit d’une description de poste standard pour tous les emplois du HCR avec ce titre de poste et ce niveau. Le contexte opérationnel peut contenir des qualifications essentielles et/ou souhaitables supplémentaires relatives à l’opération et/ou au poste spécifique. Toutes ces exigences sont incorporées par référence dans la présente description de poste et seront prises en compte pour la présélection, la présélection et la sélection des candidats.

Candidat ayant une expérience de travail à l’ONU ou dans une ONG

Ce poste ne nécessite pas d’habilitation fonctionnelle

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IT-InformatiqueÉducation

Technologies de l’information – Autres, Télécommunications – Autres

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