Descriptif du poste Localisation: Ouagadougou, Burkina Faso, poste à pourvoir dès que possible
Le/La Commercial(e) développe les ventes d’une Agence Lapaire, en accueillant les clients en boutique afin de leur proposer les services et produits Lapaire. Il/elle travaille au quotidien avec l’équipe de l’Agence composée d’un Opticien et de Commerciaux, et travaille sous la supervision d’un Responsable d’Agence à qui il/elle reporte directement.
Sa mission se décompose en 3 volets: Assurer une bonne expérience client dès le seuil de l’Agence
Assurer un accueil de qualité des visiteurs de l’agence en se rendant disponible et courtois
Ecouter, comprendre et reformuler le besoin du prospect en posant les bonnes questions
Présenter clairement le concept Lapaire et décrire les différentes offres aux prospects, répondre aux éventuelles questions du client
Accompagner le client dans son parcours d’achat
Utiliser ses connaissances pour expliquer les bienfaits des lunettes de vue
Conseiller les clients dans leur choix de montures
Conseiller les clients dans leur choix en leur expliquant les différences entre les différents types de verres
Maintenir la relation avec le client jusqu’à la livraison des lunettes
Effectuer correctement l’enregistrement des prospects et des ventes dans le logiciel CRM, et participer à l’encaissement des clients ;
Garantir un confort optimal pour nos clients en Agence
Assurer le bon agencement et à la propreté des étagères de montures afin de mettre en valeurs nos produits
Veiller à la propreté globale et au confort de l’agence
Participer au développement de l’agence d’optique en allant au contact des prospects sur le terrain Profil recherché
BAC + 2 minimum en Gestion commerciale ou formation similaire
Une expérience en vente ou service client est fortement appréciée, cependant les débutants motivés et ayant l’envie d’apprendre et d’évoluer rapidement sont les bienvenus.
Le/La candidat(e) doit être très à l’aise avec les nouvelles technologies, applications mobiles et logiciels sur tablette !
Qualités personnelles pour réussir dans ce poste
Altruisme: L’argent est important mais aider les autres vous donne plus de satisfaction
Vous aimez parler mais aussi écouter ce que vos clients ont à vous dire et ce qu’ils veulent
Dynamique: Vous ne manquez jamais d’énergie pour accueillir un nouveau client
Positif: Vous ne montrez pas vos émotions et restez positif et engagé avec vos clients
Très motivé et passionné: Vous cherchez toujours à dépasser vos objectifs
Commercial dans l’âme: Vous êtes motivé par la performance et l’envie de convaincre
Esprit d’équipe: Vous partagez votre expérience et vos connaissances avec votre équipe
