L’International Rescue Committee (IRC) est une organisation non-gouvernementale dont la mission est d’aider les personnes dont les vies et les moyens de subsistance sont ébranlés par les conflits et les catastrophes, y compris la crise climatique, à survivre, se relever, et prendre en main leur avenir.
L’IRC recrute pour les 02 postes ci-après :
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POSTE 1 : Responsable éditorial Signpost
Cree en 1933 et est présent dans 40 pays en Europe, en Afrique, en Asie, ainsi qu’au l’Etats Unies, IRC intervient auprès des réfugiés dans le cadre d’un programme d’appui à la réinstallation, à une aide globale d’urgence, à la réhabilitation et au plaidoyer pour les réfugiés et les ménages vulnérables. Au Burkina Faso l’IRC a commencé ses opérations en 2019 à travers des projets de santé/nutrition, sureté, éducation, relèvement économique et éducation pour répondre à la crise humanitaire causée par l’afflux des populations déplacées internes et les réfugiés, du fait de la situation sécuritaire. L’IRC dispose d’un bureau principal à Ouagadougou, d’une base à Ouahigouya (Région du Nord), à Dori (dans le Sahel) et a Fada (dans la région de l’Est).
Depuis 2015, le Burkina Faso est confronté à une crise complexe en raison de l’intensification du conflit avec les groupes armés non-étatiques (GANEs). 4,9 millions de personnes avaient besoin d’une assistance humanitaire en 2022, et 2,1 millions étaient à risque en matière de protection selon le Plan de Réponse Humanitaire (août 2022). La crise de déplacement interne est l’une des plus sévères du continent, avec un nombre de personnes déplacées internes (PDIs) en constante augmentation depuis 2019. L’accès humanitaire se heurte à la volatilité du contexte sécuritaire, laissant au moins 1,000,000 de personnes affectées enclavées sans assistance sur le territoire.
Signpost est une modalité d’intervention complémentaire a d’autres secteurs existants, il vient soutenir les activités de monitoring de protection mais surtout renforcer le système de référencement. Apporter de l’information fiable notamment sur la disponibilité des services mais aussi des questions juridiques, maximisera l’impact de l’intervention de protection dans les zones d’intervention.
Le projet aura pour objectif de fournir des services d’information aux personnes déplacées internes ainsi qu’aux communautés hôtes pour renforcer leur niveau d’accès aux services de base. Signpost ciblera la problématique des villes sous blocus (environ une vingtaine), notamment dans les régions de l’est et du nord, dont les populations sont privées d’un accès aux services de base et voient leur liberté de mouvement et un accès humanitaire réduits. L’IRC Burkina Faso (BF) souhaite lever certaines barrières d’accès via la modalité d’intervention Signpost qui pourrait permettre aux jeunes et aux femmes notamment, d’obtenir des informations en dépit du contexte conflictuel. Ainsi, souhaite-t-il recruter un/une Editorial Manager Signpost pour gérer et conduire projet.
RESUME DE LA POSITION
Le/La Signpost Manager crée et supervise les procédures et les normes éditoriales sur les plateformes numériques de Signpost Burkina faso (site web, pages Facebook, etc.). Il est chargé de créer et de diriger la mise en œuvre d’une stratégie de contenu axée sur l’utilisateur et fondée sur les principes de protection et les meilleures pratiques actuelles en matière de contenu numérique et de médias sociaux.
Il/elle dirige une équipe composée d’un Editorial officer, d’un Officier chargée de la cartographie des services et de deux Assistants de liaison numérique avec la communauté et travailles-en étroite collaboration avec le personnel d’IRC du Burkina et de l’équipe mondiale de Signpost. Il/elle travaille régulièrement avec le personnel de protection régional, local et basé au siège à tous les niveaux.
RESPONSABILITES ET TACHES SPECIFIQUES
Le/la Editorial Manager Signpost de l’IRC est le point focal et responsable du projet au niveau de la Région de l’Est où le projet sera mis en œuvre. Il/Elle a pour fonction principale la gestion de l’équipe chargée de la mise en œuvre des activités du projet ainsi que du suivi de l’atteinte des indicateurs du projet. Il/Elle est aussi chargée de la conduite du projet, du renforcement des capacités et l’accompagnement des partenaires locaux lors de la mise en œuvre des activités. Sa fonction inclut également les contacts réguliers avec les autorités locales, les responsables des médias et la participation aux réunions de coordination humanitaire au niveau de la région.
RESPONSABILITÉS CLES :
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Veiller à ce que les contenus d’information Signpost partagé avec les bénéficiaires soit précis, complet, facile à comprendre et attrayant.
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Maintenir les procédures opérationnelles normalisées éditoriales et relatives aux médias sociaux afin de garantir que le projet partage en permanence des informations exactes, opportunes et pertinentes sur ses canaux.
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Editer le contenu écrit et multimédia de la plateforme Signpost, y compris des articles répondants aux besoins d’informations primaires des migrants, des Q/A pour les modérateurs des lignes téléphoniques et des guichets d’informations, les cartes des services – et publier le contenu.
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Développer des produits Signpost en dur y compris des cartes de visites, des flyers et des cartes des services pour la région de l’Est.
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Gérer la publication des messages Signpost destinés à la communauté des migrants au Burkina faso et à Fada, à travers une page Facebook et si possible des groupes Whatsapp.
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Organiser, mettre à jour et gérer le guide de style de Signpost.
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S’assurer que la base de données de photos de Signpost est à jour.
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S’assurer que le calendrier éditorial de Signpost est à jour.
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Maintenir et développer une connaissance approfondie des meilleures pratiques actuelles en matière de contenu numérique et de médias sociaux et partager ses connaissances avec l’équipe éditoriale.
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Travailler avec l’équipe TIC pour résoudre les problèmes techniques sur les différentes plates-formes.
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Contribuer à la rédaction des rapports sur le contenu de Signpost selon les instructions.
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Représenter Signpost lors de conférences, d’ateliers et d’autres événements.
COLLABORATION
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Collaborer avec les Coordinateurs Techniques PAF, PE et PROL lors de la mise en œuvre de la cartographie des services, les traducteurs et les modérateurs des lignes téléphoniques pour gérer le contenu de toute la plateforme et les produits Signpost au Burkina.
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Assurer la coordination avec le point focal TIC pour garantir le bon fonctionnement du site web Signpost et des autres outils.
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Travailler avec l’équipe éditoriale globale pour s’assurer que le contenu est conforme à la stratégie de contenu et approprié pour la publication.
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Utiliser des outils en ligne et d’autres modes de communication pour partager systématiquement les informations avec les autres membres de l’équipe.
RESSOURCES HUMAINES, APPRENTISSAGE ET DEVELOPPEMENT
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Identifier les besoins en renforcement des capacités et apporter un support actif à l’équipe technique en ce qui concerne l’organisation et la conduite du travail, en cohérence avec les priorités et les plannings définis en équipe ;
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Veiller à ce que tout le personnel ait accès à une information et formation en matière de sauvegarde et connaisse ses responsabilités telles que décrites dans les politiques et procédures de protection ;
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Assurer les processus et suivi RH de l’équipe a travers l’élaboration des objectifs clés de performances aux membres de l’équipe, le suivi de performances et la conduite des évaluations mi-parcours du staff signpost pour l’atteinte des objectifs clés ;
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Entretenir des relations de travail étroites avec d’autres membres du personnel technique, tels que les conseillers en matière de santé et de protection, afin d’assurer une supervision et une contribution techniques appropriées.
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Organiser des réunions de qualité avec chaque collaborateur direct sur une base régulière et prévisible, au moins toutes les deux semaines.
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Promouvoir et surveiller les soins, le bien-être et l’autonomie du personnel ;
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Approuver et gérer toutes les demandes d’heures, de présences et de congés afin d’assurer une couverture adéquate du département.
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Dans le cadre du plan de succession et des objectifs de nationalisation, identifier, former et développer les aptitudes et les capacités d’un membre du personnel national afin qu’il puisse assumer avec succès son rôle et ses responsabilités d’ici à la fin de son affectation.
OPÉRATIONS
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Travailler avec les départements de supports afin d’assurer que le projet soit implémenté selon les procédures d’IRC et en respect des normes sécuritaires en place ;
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S’assurer que les demandes soient faites en temps réel, en tenant compte du temps nécessaire pour l’approbation finale.
MONITORING ET RAPPORTAGE
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Développer et maintenir une supervision efficace, soutenue et contrôle de qualité et systèmes et procédures de rapportage ;
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Assurer la haute qualité de rapports internes IRC et des rapports bailleurs sur les activités, les indicateurs et les réussites ;
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Assurer la mise à jour de tous les rapports en lien avec les sollicitations du département Subventions.
POSITIONNEMENT HIERARCHIQUE
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Le/La Signpost Manager est placé(e) sous la supervision directe du DDP. Il/elle bénéficie aussi de l’appui technique de la Conseillère Technique PROL tout au long de la mise en œuvre des activités du projet ;
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Il/elle a sous sa supervision directe quatre staffs à savoir : un Editorial officer, un Officier chargé de la cartographie des services et deux Assistants de liaison numérique les Officiers PAF et médical, et une supervision technique de toute l’équipe du programme.
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Il/Elle a des interactions fréquentes avec les responsables d’autres secteurs et les partenaires locaux.
Profil
a) a) Connaissances
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Diplôme universitaire (BAC+4/5) en Journalisme, communication ou en lettres bilingues (anglais), ou encore un domaine des sciences humaines.
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Expérience de 5 ans minimum en édition requise.
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Connaissance approfondie de la grammaire et de l’usage du français. Une deuxième langue telle que l’anglais ou le Moore est une valeur ajoutée.
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Expérience de l’utilisation d’un CMS.
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Connaissance des meilleures pratiques en matière de stratégie et de contenu des médias sociaux.
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Expérience souhaitée dans une salle de rédaction.
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Une expérience dans une organisation humanitaire est un plus.
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Connaissance des questions relatives à la migration souhaitée.
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Forte capacité d’organiser le travail, de respecter les délais, de garder son sang-froid, de prioriser le travail sous pression, de coordonner plusieurs tâches et de maintenir l’attention portée aux détails.
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Connaissances, compétences et expérience des méthodes participatives de développement et de mobilisation communautaires.
b) b) Facteurs de réussite
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Le/la Manager éditorial de Signpost sera extrêmement proactif, organisé et soucieux des détails. Il/elle attache une grande importance à la précision et à l’absence d’erreurs dans les reportages.
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Il/elle est autonome et accomplit ses tâches avec fiabilité.
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Il/elle est diplomate et capable de travailler avec un grand nombre de ses pairs.
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Il/elle connaît bien l’informatique et apprend rapidement de nouveaux outils.
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Il/elle est très attaché au travail d’équipe et à la responsabilité et recherche régulièrement des possibilités de collaboration.
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Il/elle s’épanouit dans des environnements changeants et en constante évolution. Il/elle a un compte Facebook.
IV. GÉNÉRAL
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S’engager à respecter IRC Way (ou Code de Conduite / Politiques de Signalement Obligatoire) ;
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S’engager à s’assurer de la mise en œuvre optimale de ces Politiques dans son cadre de travail ;
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S’engager à respecter le Règlement Intérieur en vigueur à IRC.
RESPECT DU CODE DE CONDUITE DE L’IRC (IRC WAY)
L’IRC et les employés de l’IRC doivent adhérer aux valeurs et principes contenus dans l’IRC WAY (normes de conduite professionnelle). Ce sont l’Intégrité, le Service, et la Responsabilité. En conformité avec ces valeurs, IRC opère et fait respecter les politiques sur la protection des bénéficiaires contre l’exploitation et les abus, la protection de l’enfant, le harcèlement sur les lieux de travail, l’intégrité financière, et les représailles.
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POSTE 2 : Coordonnateur régional de l’accès humanitaire et de la sécurité
L’International Rescue Committee répond aux pires crises humanitaires du monde et aide les gens à survivre et à reconstruire leur vie. Fondé en 1933 à la demande d’Albert Einstein, IRC offre des soins vitaux et une assistance qui change la vie des réfugiés forcés de fuir la guerre ou une catastrophe. À l’œuvre aujourd’hui dans plus de 40 pays et dans 22 villes américaines, l’IRC redonne sécurité, dignité et espoir à des millions de personnes déracinées par un conflit ou une catastrophe. IRC ouvre la voie du mal à la maison.
Le travail de l’IRC dans la région de l’Afrique centrale est parmi nos plus stimulants et innovants. L’IRC répond aux besoins aigus et à plus long terme des personnes avec des programmes intégrés qui améliorent la santé et la sécurité, donnent la priorité à l’éducation des enfants, favorisent le bien-être économique et permettent aux communautés de reprendre le contrôle de leur vie. Notre travail soulève certains des problèmes les plus urgents auxquels est confrontée l’action humanitaire contemporaine, notamment les questions d’accès, de sensibilité aux conflits, de coordination et d’impact.
Aperçu du poste :
Travaillant en tant que membre de l’équipe régionale et sous la supervision directe du directeur régional de la sûreté et de la sécurité (RSSD), le coordinateur régional de l’accès humanitaire et de la sécurité (RHASC) soutiendra la fourniture d’un accès et d’une gestion de la sécurité cohérents et de haute qualité à travers le Région Afrique centrale. Il / elle soutiendra le RSSD en fournissant un soutien technique pour répondre aux besoins des programmes nationaux dans la région et en veillant au respect des normes et politiques internes de l’IRC. Le RHASC soutiendra les initiatives régionales de renforcement des capacités, d’apprentissage et de développement pour la sûreté, la sécurité et la gestion de l’accès pour le personnel de l’IRC et les organisations partenaires. Le candidat devra voyager beaucoup et fréquemment dans la région.
Principales responsabilités :
Assistance technique (jusqu’à 70 % du temps)
• Assurer la cohérence de l’approche de la sûreté, de la sécurité et de la gestion de l’accès humanitaire dans la région tout en garantissant une flexibilité pour la contextualisation. Cela peut inclure la suggestion d’améliorations aux processus, directives et outils clés.
• Fournir des conseils techniques et un soutien direct aux programmes de pays sur la gestion des risques de sûreté et de sécurité, les tendances, les processus et les meilleures pratiques.
• Aider les responsables de terrain à mettre en œuvre des plans de gestion des risques de sécurité, y compris l’identification, l’atténuation et la gestion des risques.
• Soutenir les programmes de pays pour maintenir un niveau élevé de préparation opérationnelle et programmatique en prévision des changements contextuels, y compris l’élaboration de plans d’urgence.
• Au besoin, soutenir les programmes de pays dans la gestion des incidents critiques.
• Soutenir les initiatives à travers la région pour intégrer l’égalité des genres, la diversité et l’inclusion (GEDI) dans la gestion de la sûreté, de la sécurité et de l’accès humanitaire. Veiller à ce que les efforts de gestion des risques en matière de sûreté et de sécurité sur le terrain incluent un personnel aux identités et aux origines sociales diverses.
• Veiller à ce que les partenaires de l’IRC reçoivent un soutien dans la gestion des risques de sécurité, y compris en tirant parti des systèmes, des outils et des meilleures pratiques de l’IRC, le cas échéant.
• Soutenir le développement de stratégies d’accès humanitaire sur le terrain en veillant à l’alignement sur les directives et les normes mondiales.
• Soutenir la mise en œuvre de stratégies d’acceptation contextualisées et d’engagement communautaire.
• Conseiller et soutenir les efforts sur le terrain pour améliorer la réputation, l’image et l’acceptation de l’IRC au sein de la communauté et parmi les parties prenantes concernées.
• En coordination avec le RSSD, surveiller et soutenir le respect de la politique, des principes, des normes et des exigences de l’IRC en matière d’accès humanitaire et de sécurité.
• Recommander des mesures pour les sites de terrain afin d’améliorer la conformité avec l’accès humanitaire et la sécurité, la politique, les principes, les normes et les exigences de l’IRC. Surveiller les progrès et faire des recommandations au RSSD sur le soutien supplémentaire qui pourrait être nécessaire.
• Se rendre dans les programmes de pays pour couvrir les lacunes, soutenir l’équipe d’accès humanitaire et de sécurité avec des projets clés ou lors de l’apparition d’une urgence.
• Suppléer RSSD si nécessaire.
Formation, apprentissage et partage des connaissances (jusqu’à 20 % du temps)
• Identifier les besoins régionaux d’apprentissage et de développement, informés par les programmes de pays afin de continuer à fournir une programmation de haute qualité, durable et adaptée au contexte
• Concevoir et faciliter la prestation de programmes d’apprentissage pour aider le personnel des programmes de pays à acquérir les connaissances et les compétences dont ils ont besoin pour atteindre les objectifs programmatiques et organisationnels et améliorer la capacité du personnel de l’IRC en matière de gestion des risques de sûreté et de sécurité et d’accès humanitaire.
• Adapter le matériel de formation et de renforcement des capacités pour une utilisation et/ou une prestation de gestion à distance.
• Soutenir et mettre en œuvre des initiatives de partage des capacités avec les partenaires de mise en œuvre.
• Constituer un noyau de formateurs dans toute la région qui peuvent soutenir les initiatives de renforcement des capacités.
• Soutenir les équipes nationales dans la liaison avec les prestataires de formation externes établis pour identifier et évaluer les options de formation efficaces.
• Évaluer et suivre l’impact des initiatives de renforcement des capacités.
• Contribuer au recrutement du personnel chargé de l’accès humanitaire et de la sûreté et de la sécurité dans les programmes nationaux. Cela peut inclure la conception de tests techniques et la participation à des entretiens de recrutement.
Liaison et réseautage (jusqu’à 10 % du temps)
• Maintenir un réseau de points focaux de sécurité IRC dans les programmes de pays ainsi que des contacts professionnels externes et homologues, surveiller l’environnement de sécurité dans la région en étroite collaboration avec le RSSD, identifier les nouvelles menaces, évaluer les vulnérabilités IRC et recommander des réponses possibles
• Assister et parfois diriger la réunion régionale sur le contexte et la dynamique en Afrique centrale
• Fournir des commentaires en temps opportun sur les questions et les demandes d’assistance technique des programmes de pays
• Surveiller et fournir un soutien et des rapports sur les initiatives de sécurité sur le terrain des ONG, au besoin
• Identifier, créer et entretenir un réseau avec des ONG/ONU et d’autres spécialistes de la sécurité adaptés à la région.
Relations de travail clés :
Le poste relève du : directeur régional de la sûreté et de la sécurité
Le poste supervise directement : aucun
Rapport indirect : aucun
Relations internes clés : Responsables nationaux de l’accès et de la sécurité, Directeurs adjoints des opérations, Coordonnateurs RH nationaux, Directeur régional des RH, Directeur régional GEDI, Directeur de la sûreté et de la sécurité, Directeur du développement de la sûreté et de la sécurité
Externe : Organisations partenaires, agences humanitaires homologues, prestataires de formation, réseaux et forums spécialisés.
Exigences de l’emploi :
• Éducation : Diplôme universitaire, de préférence en travail humanitaire, en études de sécurité ou en gestion des risques.
• Au moins 5 ans d’expérience progressive dans des rôles de gestion des risques de sûreté et de sécurité dans des contextes humanitaires, dont au moins 3 ans au moins au niveau de la haute direction.
• Une volonté et une capacité à voyager jusqu’à 50% du temps dans toute la région de l’Afrique centrale.
• Une expérience ou une exposition aux opérations humanitaires et aux secours d’urgence est indispensable, avec un accent préférable sur la gestion des risques et des crises.
• Capacité de coordination et de partenariat avec les acteurs régionaux et locaux directement ou à distance.
• Bonne connaissance pratique de la sécurité humanitaire et engagement envers les principes humanitaires.
• Bonne appréciation des problèmes personnels et techniques auxquels sont confrontés les travailleurs humanitaires, tels que le droit international, les codes et les normes, les questions de genre et de conflit.
• Une solide expérience dans les initiatives d’apprentissage et de développement dans le domaine de l’accès humanitaire et de la sécurité
• Compétence démontrable et enthousiasme pour les méthodes de formation pratiques
• Capacité à gérer une charge de travail complexe et à respecter des délais serrés avec un minimum de supervision.
• Excellentes compétences interpersonnelles, y compris la capacité d’influencer sans autorité.
• Excellentes compétences en leadership, en gestion des personnes et en négociation dans un contexte interculturel.
• Solides antécédents en gestion de projet, y compris la planification de projet, la portée et la livraison, la rédaction de propositions, la planification/les dépenses budgétaires et la livraison.
• Connaissances informatiques dans les progiciels MS Office, tels que Word, Excel et Outlook.
• Connaissance ou volonté d’apprendre de nouveaux outils tels que PowerBI et ArcGIS.
• Le poste peut nécessiter des heures non sociables en raison de la couverture régionale, des réunions en ligne et en cas d’urgence.
• Capacité à travailler au sein d’une structure organisationnelle hautement matricielle et sophistiquée et à s’adapter aux priorités changeantes
Compétences linguistiques : La maîtrise du français et de l’anglais est obligatoire. La maîtrise du kiswahili serait un atout supplémentaire.
Normes professionnelles : le personnel de l’IRC doit adhérer aux valeurs et aux principes énoncés dans IRC Way – Normes mondiales de conduite professionnelle. Ce sont l’intégrité, le service, la responsabilité et l’égalité. Conformément à ces valeurs, IRC applique et applique des politiques sur la protection des bénéficiaires contre l’exploitation et les abus, la protection des enfants, la lutte contre le harcèlement au travail, le respect au travail, l’intégrité fiscale et la lutte contre les représailles.
Responsabilité envers les clients : le personnel de l’IRC doit adhérer à l’engagement de contribuer à la durabilité et au développement de ses mécanismes de réactivité aux clients (CR), en préservant la culture de priorisation des besoins de nos clients et des communautés affectées en écoutant systématiquement leurs points de vue et en utilisant leurs commentaires. pour prendre des décisions programmatiques et leur donner une plus grande influence sur la conception et l’exécution des programmes.
Égalité des sexes : IRC s’engage à réduire l’écart entre les sexes dans les postes de direction. Nous offrons des avantages qui offrent un environnement propice à la participation des femmes à notre main-d’œuvre, notamment un congé parental, des protocoles de sécurité sensibles au genre et d’autres avantages et indemnités de soutien.
Diversité et inclusion : chez IRC en Afrique centrale, nous sommes passionnés par la création d’un lieu de travail inclusif qui promeut et valorise la diversité. Les organisations qui sont diverses en termes d’âge, d’identité de genre, de race, d’orientation sexuelle, de capacité physique ou mentale, d’origine ethnique, de nationalité et de perspective sont validées pour être de meilleures organisations. Plus important encore, créer un environnement de travail sûr où chacun, quel que soit son milieu, peut faire de son mieux est la bonne chose à faire. Alors, amenez tout votre être au travail.
