CORIS BANK INTERNATIONAL (CBI) recrute pour (04) postes - Burkina Faso

POSTE 1: Responsable de la Division Développement du Capital Humain (H/F)

• Niveau d’études minimum requis : BAC +5 ;
• Disposer d’une spécialisation et ou d’une certification dans le domaine de l’ingénierie de la formation ;
• Disposer d’une expérience à un poste similaire (développement RH, RH…) d’au moins sept (07) années au sein d’une Banque ou dans une Institution de formation ;
• Avoir un âge compris entre 30 et 40 ans.
• Compétences requises (théoriques et pratiques) :

• maîtriser les outils et techniques de la Gestion des Ressources Humaines ;
• maitriser les méthodes d’élaboration et de déploiement des plans de formation ;
• maitriser les approches digitales dans le domaine de la formation continue ;
• maîtriser les textes réglementaires et statutaires en lien avec le droit du travail ;
• bonne connaissance des métiers de banque.

• avoir le sens de l’organisation, de la planification ;
• Intelligence conceptuelle alliée à des qualités opérationnelles ;
• savoir faire preuve de créativité et d’innovation ;
• savoir analyser et synthétiser ;
• savoir écouter et être discret ;
• capacités relationnelles ;
• capacité à travailler en équipe ;

• Manager l’équipe ;
• Définir les objectifs des collaborateurs,
• Répartir les tâches et assurer l’organisation du service ;
• Animer et organiser les réunions internes ;
• Procéder aux entretiens annuels et fixer les objectifs à atteindre ;
• Repérer et définir les besoins en formation des collaborateurs
• Coordonner les activités de l’unité ;
• le sens de la négociation, être rigoureux, proactif et disponible).

• participer à l’ingénierie formation et coordonner des formations internes et externes ;
• définir les cahiers de charges des formations ;
• assurer les inscriptions et la réalisation des formations, coachings et séminaires en lien avec Coris Holding SA et ses filiales ;
• assurer l’organisation des formations en collaboration avec les acteurs internes et externes ;
• piloter les projets structurant en lien avec la formation ;
• évaluer l’efficacité des actions de formation réalisées au profit des agents ;
• agir en conseil et support auprès des collaborateurs sur des questions relatives à notre plateforme de formation.

• participer à la réalisation du Plan de dotation en RH et la mettre en œuvre ;
• contribuer à l’identification des besoins de formation (rédaction des offres / descriptifs de poste) en lien avec les métiers ;
• contribuer à la diffusion des offres, participer au sourcing, à la sélection et à la qualification des candidatures via Oracle HCM des candidatures ;
• planifier et organier les entretiens de recrutement ;
• participer à la mise en place de partenariats écoles.

• déployer et accompagner dans la mise en œuvre opérationnelle des actions de développement du Capital au sein du Groupe ;
• réceptionner et prendre en charge ou faire prendre en charge tout en assurant le suivi de toutes les demandes exprimées par les filiales du Groupe ;
• prendre en charge les problèmes et interrogations courantes en lien avec la gestion administrative des effectifs au sein de la filiale ;
• mettre à disposition et tests et corrigés des sujets de recrutement ;
• accompagner ou faire accompagner le management en matière d’organisation et d’encadrement des managers ;
• contribuer à la préparation des Comités de Rémunération, RH et de gestion des carrières ;
• participer à la promotion de la marque employeur Coris ;
• contribuer à la réalisation d’études permettant d’élaborer des diagnostics et de définir des orientations et des plans d’action ;
• participer à la gestion des évaluations annuelles de performances.

• participer à l’élaboration des bilans sociaux ;
• participer à l’élaboration et à l’analyse de tableaux de bord RH ;
• rédiger les rapports RH.

POSTE 2: Inspecteur Risques (H/F)

• Niveau d’études minimum requis : Formation supérieure (École de commerce, université, niveau Bac +5 en contrôle des risques bancaires, gestion globale des risques et sécurité financière ;
• Nombre d’années d’expérience requis : de dix (10) années au moins en au moins en audit ou fonction similaire dans une banque.

• Maîtrise de la réglementation bancaire (Bâle II et III, LCB-FT …) ;
• Connaissance des métiers / produits / services bancaires ;
• Maîtrise des techniques d’audit ;
• Vision transversale métier ;
• Maîtrise des systèmes d’information ;
• Bonne connaissance des outils bureautiques (Excel, Access, VBA) ;
• Bonne connaissance des opérations bancaires, de la gestion des risques, du contrôle ; financier ou de l’audit interne.

• capable de travailler dans une équipe ;
• être organisé et avoir le sens des responsabilités ;
• disponibilité à travailler sous pression ;
• Rigueur et implication dans le travail ;
• faire preuve d’intégrité, d’honnêteté et de loyauté ;
• être Réactif et sens des priorités

• Définir un plan d’audit annuel en prenant en compte les exigences réglementaires en matière de gestion des risques et la cartographie des risques ;
• Contrôler l’efficacité du dispositif de contrôle interne et de gestion des risques des filiales du Groupe ;
• Réaliser des contrôles périodiques sur place et sur pièces afin d’évaluer la sincérité des documents et des procédures mises en place liés à la gestion des risques ;
• Veiller au respect des procédures du Groupe en matière d’opérations et dans les différents domaines d’activités ;
• Assurer les contrôles nécessaires ou exigés par les normes internes ou externes sur l’ensemble des activités et des services du Groupe en vue de préserver le patrimoine ;
• Assurer le contrôle de l’exécution des diligences demandées par les autorités de tutelle et de contrôle touchant aux différents domaines d’activités des entités du Groupe ;
• Coordonner les missions des auditeurs de Coris Holding et des différentes filiales du Groupe ;
• Assurer le suivi de la mise en œuvre effective des recommandations validées.

• Elaborer le planning d’intervention des missions d’audit et d’inspection en matière de gestion des risques ;
• Elaborer et analyser les politiques et procédures de contrôle et d’inspection sur la gestion des risques.

• Effectuer des missions portant sur le contrôle du dispositif de gestion des risques (crédit, financiers, opérationnels, techniques, etc…) ;
• Identifier les risques et les évaluer : risques de crédit, de marché, opérationnels… ;
• Veiller à l’application des recommandations issues des missions d’audits internes et externes.

• Encadrer et motiver les auditeurs de Coris Holding et des différentes filiales ;
• Assister les auditeurs externes lors de leurs missions de vérifications.

• Elaborer les rapports spécifiques à l’attention de la Direction Générale et de la Commission bancaire.
• Assurer le reporting de la Direction .

POSTE 3: Operateur Monétique et Banque Digitale (H/F)

• Niveau d’études minimum requis : BAC+4/5 en Ingénierie Informatique des écoles d’Ingénieurs, ou d’universités reconnues par le CAMES
• Nombre d’années d’expérience requis : Expérience professionnelle pertinente de trois (03) années au moins en monétique et digitalisation, développement logiciel ou fonction similaire dans une banque.

• Avoir le sens de l’écoute pour diligenter les demandes et exigences des clients) ;
• Avoir le sens de la rigueur et de la discipline ;
• Avoir une bonne maîtrise de l’ensemble des moyens de paiement et une connaissance pratique de l’environnement monétique et du digital ;
• Avoir une bonne qualité relationnelle, une esprit d’équipe et être résilient ;
• Etre apte à travailler sous pression.

• Avoir un âge compris entre 25 et 40 ans
• Solides compétences organisationnelles et multitâches
• Capacité à accompagner les autres membres de l’équipe
• Capacité à diriger et à mettre en œuvre de manière autonome une exigence de bout en bout
• Bonnes capacités d’analyse et de résolution de problèmes
• Capacité à interagir avec des professionnels de haut niveau au sein de l’organisation.

• Effectuer l’ensemble des tâches de la production : actualisation des modes opératoires monétiques et des services digitaux ;
• Assister les filiales dans la définition et le développement des nouveaux services monétique et digitaux ;
• Suivre et gérer les projets destinés aux filiales ;

• Assister dans la gestion des litiges, la gestion des anomalies, la gestion de la fraude, et le support opérationnel de l’e-banking ;
• Assister dans la gestion des fichiers de couverture, et des outils de gestion de la réconciliation des opérations monétiques et digitaux et former les filiales conséquemment ;
• Gérer les relations opérationnelles avec les partenaires régionaux et internationaux (GIM-VISA-MASTERCARD) ;
• Gérer toutes les interactions avec les filiales pour la gestion des opérations des projets de la monétique et de la banque digitale.

• Assurer la gestion de la relation clientèle avec les prestataires et en assurer les évaluations ;
• Garantir la bonne qualité des services et le respect des délais des prestations ;
• Gérer le cycle de vie des actifs monétiques et anticiper sur les évolutions ;
• Suivre et assurer la conformité des actifs par rapport aux exigences des réseaux d’émissions internationaux et régionaux ;

• Suivre et centraliser les besoins d’assistance des filiales ;
• Assurer le support de niveau 1 et 2 aux filiale et s’assurer de la résolution effective des incidents remontés ;
• Documenter et rapporter le support aux filiales ;
• Travailler à la facturation des prestations apportées aux filiales ;

• Assurer une participation effective à la veille technologique ;
• Assurer l’élaboration des cahiers des charges en droite ligne avec la stratégie digitale du Groupe ;
• Gérer et suivre les projets et assurer la prise en main effective par le client final ;

POSTE 4: Responsable du Département Etudes et Innovations (H/F)

• Niveau d’études minimum requis : Bac +5 en Gestion/Economie/Finance/ Ingénierie Informatique option Miage, Génie logiciel ;
• Nombre d’années d’expérience requis : cinq (05) ans dans un poste similaire au sein d’une Banque.

• bonne connaissance des opérations bancaires de la règlementation bancaire ;

• faire preuve d’intégrité, d’honnêteté et de loyauté ;
• être capable de travailler en équipe ;
• avoir le sens de la discrétion ;
• forte capacité d’organisation et de rigueur ;
• Sens de l’analyse et de la synthèse.

• Avoir une expérience en élaboration de plan stratégique d’entreprise ;
• Avoir une Expérience en élaboration de stratégie de transformation digitale des organisations.
• Capacité à mettre en place une stratégie de communication structurée qui permettra de répondre aux besoins des filiales et des clients, et ce, tout au long du cycle de vie d’un service (évolutions de fonctionnalités, dysfonctionnements…)
• Être capable de Mesurer régulièrement et d’améliorer la satisfaction des clients et des filiales sur le digital (enquêtes utilisateurs, enquête à chaud support…).
• Concevoir des méthodes et modèles de sondage et d’investigation des comportements des clients potentiels et des clients réels, de la concurrence, des fournisseurs, des partenaires sociaux, des pouvoirs publics, des salariés.

• Contribuer à la mise en œuvre de la Stratégie Globale de développement du Groupe en fonction des options retenues (spécialisation, diversification, maillage, etc.) ;
• Contribuer à l’élaboration des méthodes et modèles de sondage et d’investigation des comportements des clients potentiels et des clients réels, de la concurrence, des fournisseurs, des partenaires sociaux, des pouvoirs publics, des salariés.

• Activités :
• centraliser le reporting des activités des filiales pour en faire une synthèse et formuler des recommandations validées par sa hiérarchie ;
• Contribuer à l’élaboration du Plan stratégique, du Schéma Directeur du Système d’information du groupe ou à sa Stratégie Informatique et E-business (Digitale), et à leur déclinaison dans les filiales
• élaborer des rapports d’activités réguliers concernant les différents projets et partenariats afin d’évaluer les résultats obtenus et d’envisager d’éventuelles rectifications ;
• participer à la veille stratégique qui permet de se tenir au courant des évolutions du marché et de détecter une opportunité avant les confrères ;
• participer par conséquent  aux travaux des projets. Son rôle est d’apporter son expertise sur les études d’opportunité et lors des négociations.
• Assurer la veille concurrentielle et technologique : demeurer en veille opérationnelle sur les initiatives et projets des concurrents, dans le champ particulier des technologies
• Préparer et mener des négociations auprès des clients potentiels en vue de partenariats entrant dans le projet de développement stratégique du Groupe ;
• Coordonner les idées et équipes afin de créer de nouvelles activités au sein du Groupe ;
• Étudier le positionnement de chaque filiale sur son marché et proposer une stratégie en fonction des objectifs fixés par les Instances délibérantes ;
• Conduire le plan de développement de Coris Holding et assurer le suivi de l’exécution du plan stratégique de développement des filiales
• Identification des besoins : Écoute attentivement les clients internes/externes, formule et clarifie leurs besoins. Gère les relations avec toutes les parties prenantes pour garantir que la solution est en ligne avec les exigences métier ;