ORABANK recrute pour (08) postes - Ouagadougou, Burkina Faso

Poste 1 : un(e) (01) Chargé(e) de produits Retails et Animation Commerciale

1. Les produits de dépôts et programmes de financements

• Appliquer la politique de produits et de prix de la banque sur les produits de dépôts et programmes de financements;
• Coordonner et organiser la veille concurrentielle sur les produits de dépôts et les programmes de financement et proposer des ajustements et évolutions en anticipant sur les besoins du marché;
• Conduire et coordonner la mise à niveau des produits de dépôts ;
• Conduire et coordonner les créations et renouvellements de programmes de financements sur les segments de la clientèle des particuliers et des professionnels ;

2. Les produits de transferts d’argent

• Appliquer la stratégie de la banque sur les produits de transfert d’argent (part de commissions, recrutement des sous agents, etc.) ;
• Suivre en permanence le positionnement de la banque en termes de part de marché sur les produits de transferts d’argent ;
• Nouer et développer des partenariats stratégiques avec des MTO sélectionnés en ligne avec les objectifs de la banque ;
• Rechercher, conclure et déployer des partenariats de digitalisation des opérations de transfert d’argent, en lien avec la Banque Digitale ;

3. Les Produits de la bancassurance

• Appliquer la stratégie sur les produits de bancassurance en lien avec les objectifs de la banque ;
• Organiser les Comités Stratégiques avec les partenaires bancassurance et faire le suivi des plans d’actions ;

4. Les produits digitaux adressés à la clientèle Retail

• Faire le lien entre la Banque Digitale et les équipes commerciales DCPP en ce qui concerne la vente des produits digitaux adressés à la clientèle des Particuliers et Professionnels ;
• Monitorer au sein de la DCPP les objectifs de taux d’équipement relatifs aux produits digitaux adressés aux clients Particuliers et Professionnels ;

5. Gestion des performances, animation commerciale et autres activités

• Coordonner et participer activement, en lien avec les Responsables Clientèles, à l’animation commerciale des Produits Retail dans le réseau des agences ;
• Mettre en place et monitorer les performances commerciales et financières sur l’ensemble des Produits Retails par produit ;
• Participer à la conception, au développement et à l’amélioration des nouveaux produits Retail ;
• Former et animer l’équipe des commerciaux,
• Monitorer la mise à jour du catalogue Produit Retail au niveau de la DCPP ;
• S’assurer de la mise à jour des conditions générales des banques et leurs diffusions, en ligne avec la réglementation.

• Minimum BAC + 4 Marketing / Sciences de Gestion / Banque Finance ou équivalent ;
• Connaissance des activités bancaires ainsi que des produits et services bancaires ;
• Bonne connaissance de la réglementation et des activités bancaires ;
• Maîtrise des techniques de vente, de négociation et d’analyse financière ;
• Minimum 5 ans d’expériences en banque, dont au moins 2 dans la gestion d’équipes de vente de produits Retail et /ou dans une fonction Marketing opérationnelle ;
• Expériences dans la gestion de programmes de financements Retail et/ou dans les produits de transfert d’argent et/ou dans la bancassurance et/ou dans les produits digitaux Retail ;
• Bonne connaissance de l’outil informatique (Excel, Word, Powerpoint, etc.).

• Rigueur et organisation ;
• Relationnel ;
• Esprit de synthèse et d’analyse ;
• Capacité de persuasion et de négociation ;
• Intégrité ;
• Sens de la confidentialité ;
• Capacité à travailler sous pression avec des délais ;
• Sens de la communication ;
• Force de propositions ;
• Pro activité et initiative ;
• Orienté résultat.

1. Vérifier les dossiers et calculs pour s’assurer du respect des normes d’acceptation des crédits (Cf. check list), notamment par rapport aux Product Programs approuvés et par rapport aux procédures en vigueur ;
2. Porter une attention particulière au risque de fraude et transmettre tout document présentant un risque potentiel à la DR pour avis ;
3. Vérification de l’insertion des données dans SBA ;
4. Effectuer le cas échéant la consultation auprès des BIC et autres centrales des risques (selon politique définie) ;
5. Approuver ou rejeter les demandes de crédit en documentant clairement les rejets (pas d’approbation sous condition) ;
6. Elaborer le rapport quotidien des dossiers traités : transmission sous la forme d’une liste au DR pour visa et avis qui transmet au DG pour signature ;
7. Envoyer les dossiers traités pour mise en place ;
8. Assurer le suivi quotidien des engagements clients
9. Assurer auprès de sa hiérarchie et dans les délais, les reporting relatifs aux activités de la CTCS ;
10. Atteindre les objectifs fixés en termes de capacité de traitement ;
11. Participer à la revue périodique du processus / méthodologie de crédit aux particuliers.

• Minimum BAC+3 en Economie – Gestion – Banque & Finance – Droit ou équivalent.
• Profil analyste risque / crédit ou contrôle / audit ;
• Bonne connaissance de la règlementation bancaire, des risques bancaires, risques de fraude et risques Pays ;
• Des connaissances en Droit et en GRH seraient un atout ;
• Expérience de 2 ans au moins dans le domaine bancaire
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Powerpoint, etc.)

• Esprit d’équipe ;
• Capacité à travailler sous pression ;
• Organisé, rigoureux et intègre ;
• Esprit d’analyse et de synthèse ;
• Sens de la communication et du contact ;
• Sens du risque ;
• Proactivité et réactivité (respect des délais).
•  

1. Mettre en œuvre la politique commerciale de la banque et multiplier les rencontres clientèles ;
2. Développer le PNB du portefeuille dont il a la charge ;
3. Originer de nouvelles opportunités pour la banque ;
4. Développer son fonds de commerce en terme quantitatif et qualitatif en menant des actions de prospection ;
5. Suggérer et faire des offres de placements ;
6. Négocier avec les clients, les conditions adaptées aux clients et favorables pour la banque ;
7. Etudier les dossiers de crédit – Assurer leur montage financier dans un souci de maîtrise des différentes familles de risques, conformément à la politique de crédit Groupe – Eviter la non-qualité dans le montage des dossiers ;
8. Valider les dépassements éventuels et monter les dossiers de régularisation associés ;
9. Gérer les relations et assurer le suivi des comptes en détectant à temps ceux en potentielle difficulté,
10. Participer à la revue du portefeuille et veiller à la non-dégradation du portefeuille de son segment (Impayés, comptes sans mouvements, comptes restructurés, comptes douteux/irréguliers,) ;
11. Rédiger les comptes rendus des rencontres clientèle si nécessaire ;
12. Veiller à la qualité de service et au respect des délais.

• Minimum BAC+3 en Gestion / Banque Finance ou équivalent ;
• Bonne connaissance de la réglementation, des activités et opérations bancaires ;
• Bonne connaissance des questions économiques, financières et fiscales des entreprises ;
• Connaissance en analyse financière ;
• Expérience de 2 ans au moins dans le domaine commercial bancaire ;
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word).

• Grand sens de l’accueil et de l’organisation ;
• Esprit relationnel ;
• Esprit de synthèse et d’analyse ;
• Sens de la communication et du contact ;
• Sens du risque ;
• Sens de l’écoute et de la négociation ;
• Rigoureux et diplomate ;
• Esprit d’équipe ;
• Rapidité dans l’exécution.

1. Superviser les activités commerciales et opérationnelles en agence,
2. Mener des actions programmées de prospection de nouveaux clients,
3. Développer la relation avec la clientèle acquise par la vente de produits, de services et assurer la rentabilité du portefeuille,
4. Accueillir convenablement et écouter la clientèle afin de comprendre ses attentes et faire des offres commerciales pertinentes,
5. Assurer les actions commerciales de la banque, établir un plan d’action pour l’agence et atteindre les objectifs de vente assignés par sa hiérarchie,
6. Étudier et assurer le montage financier des dossiers de prêts à la consommation, des prêts d’équipement, des prêts immobiliers et autres
7. Gérer la relation clientèle et veiller à la non-dégradation du portefeuille de son agence,
8. Rendre compte à sa hiérarchie et participer à la revue du portefeuille de banque,
9. Gérer et encadrer le personnel de l’agence
10. Assurer convenablement la représentation de la banque dans la localité (auprès de la Banque Centrale, des autorités locales, …)
11. Assurer auprès de sa hiérarchie et dans les délais, les reportings relatifs aux activités et performances de l’agence.

• Minimum BAC+ 3 / 4 en Gestion/Banque Finance/Economie ou équivalent ;
• Connaissance de la réglementation et des activités bancaires ;
• Maîtrise des techniques de vente et de négociation ;
• Maîtrise des techniques d’analyse financière ;
• Bonne connaissance de la gestion des risques de crédit ;
• Maîtrise des principes directeurs de la rentabilité des opérations traitées avec la clientèle ;
• Maîtrise des outils de gestion et de contrôle ;
• Expérience en relations commerciales avec les grandes entreprises ;
• Outils bureautiques (Excel, Word, Powerpoint, etc.).

• Leadership – Capacité à manager et motiver une équipe pour l’atteinte des objectifs ;
• Qualités interpersonnelles ;
• Intégrité – Rigueur ;
• Grande autonomie et esprit d’initiative ;
• Grand sens de l’accueil et de l’organisation ;
• Esprit de synthèse et d’analyse ;
• Sens de la communication et du contact ;
• Sens de l’écoute et de la négociation ;

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