Recrutement d'un(e) Responsable Management de la Qualité au profit d'une importante Institution financière - Burkina Faso

Ouagadougou
25/04/2023 - 18:26

Annonceur

Le Cabinet Job Services and, Tax (JOST)
Professionnel
(00226) : 25-40-77-93
Le Cabinet Job Services and, Tax (JOST) recrute pour le compte d'une importante Institution financière de la place, un (e) Responsable Management de la Qualité, répondant au profil suivant:
  • Être titulaire d'un diplôme de niveau BAC+4 minimum en Banque, Gestion financière, Economie, Droit, etc., avec une spécialisation en Management de la qualité;
  • Justifier d'une expérience professionnelle d'au moins cinq (05) à dix (10) années dans le domaine;
  • Avoir une certification à la norme ISO 9001 Version 2015 ·serait un atout;
  • Avoir une bonne connaissance sur le fonctionnement des services clés de la banque, les différentes caractéristiques des produits ou des services bancaires, connaître en général l'activité de banque;
  • Maîtriser les exigences légales et normatives applicables dans le milieu bancaire et les mettre en corrélation avec les attentes des clients en lien avec les objectifs de qualité et de performance ;
  • Maîtriser obligatoirement les méthodes de résolution de problèmes ainsi que des outils qualité et des normes;
  • Faire preuve de leadership ainsi que d'un excellent esprit d'analyse et de synthèse;
  • Avoir un grand sens de l'organisation, de la rigueur de l'autonomie, de l'adaptabilité, ainsi que de la flexibilité;
  • Avoir des capacités relationnelles et rédactionnelles;
  • Être capable de fédérer des équipes;
  • Être âgé d'au plus 37 ans au 31 décembre 2023 ;
  • Être disposé (e) à travailler sous pression.
Missions principales
  • Préparer la certification ISO 9001 Version 2015 de la banque ;
  • Piloter le processus d'audits qualité et veiller aux actions correctives et préventives ;
  • Informer la Direction générale sur l'état d'avancement du SMQ ;
  • Communiquer, sensibiliser et former le personnel et les nouvelles recrues aux exigences de la qualité ;
  • Etablir le plan d'amélioration continue en collaboration avec les pilotes des processus ;
  • Identifier les pilotes et les indicateurs qualité de chaque processus, en collaboration avec le Comité de Direction tout en suivant régulièrement les indicateurs ;
  • Animer la définition des processus et réaliser la cartographie des processus de la banque;
  • Assurer la mise à jour du système de management de la qualité;
Le dossier de candidature est composé des pièces ci-après:
  • Une lettre de motivation datée, signée et adressée au Gérant du cabinet;
  • Un curriculum vitae détaillé sincère daté et signé avec les contacts de trois (03) personnes de référence;
  • Les copies des diplômes et attestations/certificats de travail.
Le dépôt des dossiers se fera uniquement par voie électronique à l'adresse info.bf@jobtaxservices.com ; Tél: 25-40-77-93, et ce jusqu'au jeudi 27 avril 2023 à 16h 30 mn.
N.B : Tous les dossiers reçus restent la propriété du cabinet.
Seuls /es candidats présélectionnés seront contactés.
Services Emploi
Date limite de soumission: jeudi 27 avril 2023 à 16h 30 mn