Recrutement du personnel pour (02) postes au profit du Projet d'appui au renforcement de la gestion du foncier et des mines (PARGFM) – Burkina Faso

POSTE I : SPECIALISTE EN SECURITE

• S'informer de l'évolution des contextes sociaux, politiques et sécuritaires dans les zones d'intervention du projet, par le biais des médias, des sorties sur le terrain et de ses ressources propres;
• Transmettre les informations importantes hebdomadaires sous la forme d'une fiche de sécurité, et de façon ad-hoc en cas de crise, ainsi que des rapports mensuels de situation et d'analyse aux Coordonnateurs;
• Se tenir informé auprès de personnes ressources du champ politique, militaire, des évolutions des grandes orientations nationales et de la sous-région (Sahel, Afrique de l'Ouest) ;
• Avertir les Coordonnateurs de l'impact potentiel de l'évolution du contexte social, politique et sécuritaire ;
• Développer et maintenir à jour l'analyse du contexte, l'analyse des risques, le plan de gestion de la sécurité au niveau national un système de rapports d'incidents et un réseau afin d'obtenir des informations fiables;
• Réaliser une analyse sécuritaire en amont de la programmation et de l'exécution des activités de terrain, conseiller sur les zones dans lesquelles les activités de terrain devraient/pourraient être déployées, les outils et procédures et précautions pour éliminer ou le cas échéant minimiser les risques;
• Faire un briefing avec les équipes, consultants, contractuels et autres bénéficiaires du projet avant les missions sur le terrain;
• Faciliter les visites de terrain du bailleur, des partenaires du projet et appuyer ceux-ci dans leur analyse sécuritaire en amont de ces visites et pendant la durée des travaux sur le terrain;
• Prendre contact de temps en temps avec les prestataires sur le terrain pour une mise à jour du contexte sécuritaire ou s'enquérir de la situation des travaux;
• Tenir à jour, pour le projet, une liste de contacts utiles des principaux interlocuteurs, voies de recours et autres mécanismes de minimisation des risques sécuritaires ;
• Participer activement au développement du réseau d'acteurs du projet en lien avec la sécurité.

• Elaborer les plans et les procédures de sécurité adaptés et évolutifs en fonction de la situation politico-sécuritaire des zones d'intervention du projet, en particulier les plans de sécurité, les listes de contact d'urgence, les procédures opérationnelles standard en matière de transport, et de télécommunication, etc.
• Identifier les besoins en formations internes ou externes des personnes en charge de la sécurité des biens et des personnes;
• Identifier les besoins en formations internes ou externes des équipes du projet et des agents de l'administration impliqués dans le déploiement des activités de terrain sur le respect des règles sécuritaires (déplacement, comportement en mission, etc.) ;
• Fournir des formations et des briefings de sécurité appropriés à l'ensemble du personnel afin de le doter de compétences de sécurité nécessaire;
• Mettre en place un système de briefing systématique pour les nouveaux employés et les consultants du projet;
• Communiquer en temps et en heure toute information relative à la sécurité dans les zones d'intervention ou qui ont un impact sur le déroulement du projet;
• Recevoir et analyser les rapports des incidents et suggérer des mesures correctives nécessaires dans le cadre de la mise à jour de l'outil de suivi sécuritaire, et soumettre les rapports aux Coordonnateurs de projet;
• En cas d'incident sécuritaire particulier, il est membre de l'équipe de gestion d'incident sévère sur le terrain. A ce titre, il participe à la gestion locale de l'incident, à la collecte d'informations, à la prise de mesures pour assurer la sécurité des équipes. Il fera aussi le plan de gestion de crise local en lien avec le plan de gestion de crise du siège du projet ;
• Animer et alimenter les groupes WhatsApp et site web du projet en lien avec la sécurité;
• Appuyer le développement opérationnel (support et formation des équipes en sécurité et sûreté) ;
• Faciliter la prise de contact en amont du projet avec les acteurs clés de la zone, vérifier les conditions de sécurité et fournir les TDR des missions d'évaluation d'une analyse sécuritaire à jour;
• Accompagner les équipes d'évaluation si besoin dans des zones en difficulté;
• Contribuer à l'analyse des stratégies d'intervention en vue d'identifier les menaces et vulnérabilité, en termes d'acceptation ou de risque sécuritaire pour les équipes.

• Etre titulaire d'un diplôme de niveau Bac+ 4 au moins ou une formation jugée pertinente en stratégie de sécurité et de défense, gestion du terrorisme et des conflits ou tout domaine en lien avec la sécurité des personnes et des biens;
• Etre de nationalité burkinabè ;
• Avoir une expérience attestée d'au moins dix (10) ans dans l'élaboration et la mise en œuvre de plan de gestion de la sécurité de préférence au niveau national ainsi que l'analyse du contexte sécuritaire;
• Avoir accès aux sources de l'intelligence sur la sécurité au Burkina Faso et disposer de l'accès à l'information à jour sur la situation sécuritaire ;
• Occuper préalablement un poste de même nature serait un atout;
• Etre de bonne moralité.

• Etre à mesure de travailler dans des contextes culturels différents;
• Gérer la confrontation à la différence (interculturelle) ;
• Etablir des liens de confiance et entretenir les relations qui permettent d'avancer;
• Faire preuve d'autonomie et de capacité de décision, de gestion de soi;
• Savoir communiquer de maniére claire, concise et responsable;
• Être en mesure de prendre des décisions qui lui incombent et de les assumer pleinement. ;
• Avoir une capacité à conseiller et assister le personnel de terrain à distance;
• Avoir une excellente connaissance du contexte politique et sécuritaire du Burkina;
• Avoir des qualités d'analyse (discernement, pragmatisme), de synthèse, et rédactionnelles;
• Développer une connaissance des autorités locales et coutumières des zones cibles;
• Posséder ou développer un bon réseau mobilisable dans le cadre de ses fonctions;
• Avoir des connaissances en techniques de formation et de coaching.

• Etre en bonne santé physique et mentale;
• Etre immédiatement disponible;
• Etre apte à travailler en équipe.

POSTE II: OPERATEUR POUR LA GESTION DU CALL CENTER

• Recevoir les appels téléphoniques des plaignants qui souhaitent saisir les comités de gestion des plaintes pour leur situation;
• Collecter les informations à travers les appels téléphoniques entrants;
• Saisir les informations dans une base de données conçue à cet effet en faisant attention aux informations relatives aux VBG, EAS/HS;
• Recevoir les messages sur la plateforme des plaintes voir par Email;
• Accuser réception des messages;
• Transmettre en temps utile les informations vers le comité approprié;
• Fournir un rapport Call Center de façon trimestrielle;
• Effectuer toute autre tâche confiée par le projet.

• être titulaire d'un diplôme de niveau universitaire minimum de Baccalauréat en communication, informatique ou de tout autre diplôme jugé pertinent;
• posséder de bonnes compétences en communication, en particulier pour l'écoute;
• disposer de connaissances préliminaires en tant que standardiste serait un atout;
• avoir de bonnes capacités de saisie de données et de dactylographie;
• s'adapter à différentes situations et individus tout en gérant son temps de façon optimale;
• être capable de travailler en équipe si besoin que d'être totalement autonome;
• avoir une bonne maitrise de la langue française;
• avoir une bonne maitrise des logiciels standards (Word, Excel, Power Point ... ) ;
• avoir une bonne aptitude à communiquer de façon très claire et précise;
• avoir une expérience probante dans le cadre de la gestion de l'information serait un atout.

• être en bonne santé physique et mentale;
• être immédiatement disponible;
• être apte à travailler en équipe.

• une demande manuscrite revêtue d'un timbre fiscal de 200 FCFA, adressée à monsieur le Secrétaire général du Ministère de l'économie, des finances et de la prospective (MEFP) précisant l'intitulé du poste;
• un curriculum vitae daté et signé du postulant sur trois (03) pages au maximum faisant état des diplômes obtenus, des expériences en détaillant celles les plus pertinentes pour le poste, des formations et des stages professionnels du candidat;
• une lettre de motivation du postulant deux- (02) pages maximum;
• une photocopie du Ou des diplômes exigés;
• une photocopie des certificats ou attestations de travail pertinent justifiant les expériences mentionnées dans le CV ;
• tout autre document pouvant attester les connaissances et expériences mentionnées dans le CV ;
• le candidat retenu devra produire un casier judiciaire de moins de trois (03) mois et tous les documents légalisés jugés indispensables avant l'engagement définitif.

• Présélection sur dossier,
• Entretien oral avec un jury.