L'ONG Search For Common Ground recrute pour (04) postes - OUAGADOUGOU, BURKINA FASO

Poste 1: (03) Chargés d'engagement digital

Sous la supervision du chef de projet et en étroite collaboration avec le Chargé de veille des réseaux sociaux du projet, le chargé d’engagement digital sera chargé de toutes les activités numériques et en personne dans toutes les zones cibles du projet y compris celles difficiles d’accès avec toutes les parties prenantes. En collaboration avec le chargé de veille des réseaux sociaux et le partenaire technique du projet, il sera spécifiquement chargé de la mise en œuvre des campagnes de référencement, l’analyse des données en ligne, les rapports d’analyse, ainsi que contribuer à mettre en œuvre la stratégie média en animant les réseaux sociaux et plateformes du projet, créant des contenus, suivant l’audience etc, et le renforcement de capacités des parties prenantes. 

• Développer en collaboration avec les partenaires techniques les outils d’identification, analyse et rapportage des données en ligne liées à la propagation des messages perturbateurs et faux;
• Contribuer au déploiement du curriculum de formation à l’intention de la société civile et acteurs en ligne,
• soutenir l'apprentissage  des parties prenantes et faciliter leurs accès et appropriation des ressources disponibles;
• Contribuer à la conception et mise en œuvre des  stratégies de communication et de diffusion de contenus alternatifs en ligne pour renforcer l’accès à une information objective, vérifiée et sensible aux conflits;
• Assurer la facilitation de l’engagement en ligne entre les parties prenantes avec un contenu approprié, sensible aux conflits et percutant (renforcer les capacités des parties prenantes sur la rédaction des messages et la consolidation des contenus à poster) ;
• Inculquer les valeurs organisationnelles de Search dans tout le travail effectué sur la plateforme;
• Assurer des formations à l'utilisation d’Internet et des formations en “techniques digitales” pour les parties prenantes en cas de besoin ;
• Collaborer avec les partenaires externes dans la mise en œuvre des activités ainsi qu’avec les acteurs communautaires, et assurer une coordination pour une durabilité de l’action ;
• Assurer en collaboration avec le département MEAL et le partenaire technique  le suivi de la mise en oeuvre qualitative ainsi que des effets induits des activités du projet;
• Contribuer à l’élaboration de la stratégie de durabilité et  de pérennisation des acquis du projet; 
• Réaliser en collaboration avec les partenaires techniques de mise en oeuvre des campagnes de référencement payantes et organiques (Search Engine Optimization / Search Engine Marketing)Analyser en collaboration avec Build Up et le Social Media Monitoring Officer du projet, les données et le trafic avec des outils de web analytics afin d’optimiser le référencement;
• Gérer l'historique et l'archivage des données contenues sur les plateformes existantes ou mises en place dans le cadre du projet (sujets abordés, informations et documents transmis par l'organisation ou les internautes...)
• Assurer l’expansion de l’influence de la communauté à travers une utilisation sensible aux conflits des médias sociaux;
• Assurer la fidélisation des internautes via des évènements on line (newsletter, jeux concours...);
• Mettre en œuvre des opérations off line afin de réunir physiquement la communauté et ses leaders (bloggeurs influents, membres « VIP »...) ;
• Suivre l'audience des différents supports de la communauté;
• Lancer des sujets permettant de susciter le débat ou le partage d'expériences, de pratiques entre les internautes/cibles Rédiger ou relayer des contenus permettant le développement de la visibilité des actions;
• Assurer d'autres tâches qui s'inscrivent globalement dans le cadre des contributions clés ci-dessus, selon les besoins.

Obligatoires pour le poste: 

• Titulaire d’une licence communication, journalisme, d'intégrateur ou “développeur” web ou d’un diplôme similaire ;
• Avoir 6 ans d’expérience  dans l’un des domaines susmentionés; 
• Maîtrise des nouveaux médias de communication : médias communautaires (Dailymotion, Youtube...), réseaux sociaux professionnels ou non (Facebook, TikTok, WhatsApp, Instagram, LinkedIn, Twitter…), blogs, forums... ainsi que les outils de gestion des réseaux sociaux (Hootsuite, CoTweet, TweetDeck, Seesmic, etc.)
• Maîtrise des outils de veille et de mesure de l'e-réputation : métamoteurs sociaux, moteurs de blogs,  moteurs d’actualités, suivi et recherche de commentaires,  moteurs de forums  moteurs de microblogging, agrégateurs , moteurs de recherche de personnes…
• Maîtrise des techniques de veille et de recherche permettant de fournir de l'information, de susciter le débat et d'analyser les retours (techniques d'enquêtes qualitatives, sémiotiques...) et des outils associés (Alerti, Google Alertes / Reader, Pickanews, Twitter, etc.)
• Capacité à créer des partenariats et des évènements on line (ou off line) permettant de fédérer la communauté;
• Bonne pratique des outils de mesure d'audience ou de statistiques permettant de suivre la notoriété d'une marque sur les différents supports de discussion (Xiti, Adwords, Google Analytics,  Omniture...);
• Bonne culture générale des leviers de recrutement d'internautes et plus largement de webmarketing (affiliation, partenariats, pratiques de référencement naturel (SEO) et payant (SEM)...);
• Connaissance des logiciels de production de contenu web : logiciel de retouches photos et de graphisme (Photoshop...), CMS (content management system)...
• Les compétences cinématographiques sont un plus.
• Connaissance du contexte médiatique et des Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication (NTIC) informatique Burkinabé ;Expérience de travail dans l’engagement communautaire avec des jeunes, sur des problèmes socio-économiques, ou de prévention de conflits est un plus ;
• Bonne connaissance du contexte socio-économique et conflictuel Burkinabé ;
• Bonne maîtrise de la langue française (écrit et parlé couramment) et d’au moins deux langues locales pertinentes aux localités du projet .
• Essentielles au poste :
• Bonne capacité d’analyse et d’adaptation dans la conduite de son travail au contact avec des jeunes, des enfants, des professionnels des médias et radios ;Rapide dans la prise de décisions équitables et capacités à prévenir les difficultés et risques liés au projet ;
• Esprit d’initiative et de résolution des problèmes, attention aux priorités, à la gestion du temps, aux deadlines et à l’obtention des résultats souhaités en coordonnant son travail avec les différents départements techniques de Search ;
• Capacité à travailler au sein d’une équipe multiculturelle et multi-sectorielle ;
• Capacité de coordonner les collectes des données de suivi et évaluation et d’analyses ;
• Bonne maîtrise des groupes de discussion et entretien individuel.

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Poste 2: Chef de Projet

L'équipe de mise en œuvre du programme supervise la mise en œuvre des programmes et projets de Search dans ses bureaux pays, conformément aux politiques et procédures de Search et des donateurs. L'équipe de mise en œuvre du programme travaille sur le cycle de vie complet du projet, de la phase de démarrage à la clôture complète. Cela implique la conception de plans de travail, la mise en œuvre d'activités, l'établissement de rapports, la gestion financière et la gestion du personnel. L'équipe de mise en œuvre du programme collabore avec d'autres départements, notamment les finances, l'apprentissage institutionnel, les programmes, les affaires mondiales et les partenariats, les ressources humaines et les technologies de l'information.  La prise de fonction pour ce poste se fera dès signature de l’accord de subvention.

• En particulier, le chef de projet PAIS - Burkina qui sera basé à Ouaga  fait partie de l'équipe de mise en œuvre du "Projet d'appui à l'information pour la cohésion sociale et le bien-être des populations au Sahel" (PAIS). Ce projet régional sera mis en œuvre dans les trois pays du Sahel central: Mali, Niger et Burkina Faso, à travers une large stratégie digitale et quelques activités terrain notamment à Ouagadougou, Bobo Dioulasso, Dori, Kaya, Kongoussi, Fada et Ouahigouya. Sa mise en œuvre au niveau régional sera coordonnée par un coordinateur régional, avec lequel le chef de projet pays Burkina devra travailler étroitement pour l’atteinte des objectifs du projet. Il supervisera trois chargés d’engagement digital sur le projet

• Assurer la supervision de la mise en œuvre du projet au Burkina Faso, en lien avec la coordination du projet
• Gérer les processus associés à la mise en œuvre du projet.
• Gérer les relations liées à la mise en œuvre du projet telles que les fournisseurs, les donateurs, les autorités locales et les collaborateurs inter-équipes, et les employés ainsi que les sous partenaires.
• Participer à la définition des orientations stratégiques de la communication du projet en matière d’image, de visibilité, de message et du plan de communication.
• Contribuer en collaboration avec le département média à l’élaboration de la stratégie média, éditoriale et visuelle du projet.
• Superviser la création de supports destinés aux différentes cibles au Burkina (rapports d’analyse de données, contenus audiovisuels, publication sur les réseaux sociaux…).
• Sous la supervision du coordinateur régional du projet, superviser les chargés d’engagements digitaux pour le développement et/ou l’amélioration des outils innovants permettant d’assurer la visibilité des actions, et de maximiser la portée des messages/contenus créés

• a. Diriger le renforcement des capacités du personnel pays et identifier les opportunités d'apprentissage / de croissance ;
  b. Coordonner sous le lead du Coordinateur Régional et  le directeur pays (CD)  l'élaboration du plan de dotation en personnel du projet ;
  c. Fournir des conseils pour la compilation du matériel d'entretien et les évaluations pour le recrutement des postes vacants ;
  d. Gérer les membres de l’équipe projet en conséquence
  a. Noter et enregistrer les leçons apprises via les rapports des donateurs
  b. Veiller à ce que les examens et les séances de réflexion mènent à un plan de travail adaptatif
  c. Assurer que les méthodologies de recherche approuvées sont utilisées
  e. Aider à la participation aux réunions de financement et de réseautage 
  • Plan de travail : améliorer, finaliser et suivre les plans de travail chiffrés et les plans de dépenses ; soutien à la finalisation et au suivi du cadre logique et du plan de suivi et d'évaluation (S&E)
  • Activités du projet : contribue à concevoir les activités du projet (par exemple, les objectifs et la structure des activités) ; diriger et/ou exécuter les activités du projet ; coordonner ;la conception et la réalisation des activités du projet, en ligne avec le plan de travail et la méthodologie du projet pour le Sahel.
  • Rapports : examiner et finaliser les documents du projet (par exemple, les présentations et l'ordre du jour) ; élaborer le rapport des activités menées au Burkina pour contribuer au rapport contractuel du bailleur ; examiner et finaliser les rapports d’activités et  périodiques (mensuels, trimestriels et annuels)du projet  avant de les partager ; examiner le grand livre (GL) et soutenir l'équipe des finances du pays (CFT) dans la production de rapports financiers
  • Conformité : s’assurer en collaboration  avec le membre approprié de l'équipe de gestion du pays et le coordinateur Sahel du projet que le personnel du projet, des finances et de la logistique respecte les règles/réglementations des donateurs ; assurer la conformité des donateurs ; animer des sessions de renforcement des capacités pour rationaliser les règles et réglementations
  • Finaliser le plan d'approvisionnement et coordonner avec les fournisseurs du projet (par exemple, hôtel, restauration, transport, etc.) en parfaite collaboration avec le département des opérations
  • Gestion financière : en collaboration avec le coordinateur du projet régional, assurer la santé financière du projet ; initier et diriger les réunions régulières de suivi et de mise à jour  du budget par rapport  dépenses réelles (BvA) ;  s'assurer que les révisions budgétaires sont effectuées au besoin et à temps, et en coordination avec le projet régional Sahel
  • Gestion des sous-subventions : fournir un examen technique des documents des partenaires ; diriger la communication avec la direction des partenaires ; assurer la supervision du plan de travail des partenaires et des principaux produits livrables ; participer l'évaluation / le plan de capacité des partenaires et la sélection des partenaires
  • Gestion de la performance : assurer l’interface régulière avec le personnel de tous les départements au Burkina
  • Engagement externe : Maintenir une communication régulière avec les partenaires engagés sur la thématique de la désinformation et la consolidation de la paix digitale au Burkina ; rencontrer les autorités locales au besoin, faciliter les approbations ; rencontrer les dirigeants des partenaires et organiser des réunions régulières
  • Gestion du programme, qualité et conception du projet : Coordonner avec les équipes du département de la conception, le suivi et l'évaluation (DM&E), le système de gestion des subventions (GMS) et le responsable pays (CD) dans l'organisation des sessions de réflexion.
  • Fournir des contributions à l'élaboration et à la planification de stratégies liées au domaine de travail technique
  • Imprégner les valeurs organisationnelles dans tout le travail
  • Assurer  d'autres tâches qui sont globalement conformes aux contributions clés ci-dessus telles qu'assignées

• Gère la stratégie et la vision globales. Assure la gestion fonctionnelle et de programme/projet. Anticipe et planifie les besoins et agit en conséquence. Fournit des conseils aux subordonnés directs ou aux membres de l'équipe matricielle.
• Développe et entretient des relations de collaboration avec les fournisseurs, les organisations, les associations professionnelles, les partenaires, les bailleurs de fonds et le réseau d'experts de Search essentiels au domaine de compétence.
• Modifie un plan d'action planifié en réponse à de nouvelles informations ou à de nouvelles circonstances.
• Réagit facilement aux circonstances et aux attentes changeantes.
• Articule les buts et objectifs du projet  à l'intérieur et à l'extérieur de Search.
• Fournit des informations sur les normes à travers les fonctions à l'échelle mondiale au sein des équipes de services partagés et avec une vue d'un point de vue multiculturel qui reflète la prise en compte d'autres cultures, d'autres points de vue et d'autres façons de faire les choses.
• Surmonte les obstacles en utilisant des pratiques éthiques ; formule et évalue des solutions moralement et éthiquement justifiées.
• Évalue les risques et les opportunités pour amener les décideurs à un résultat favorable.
• Vérifie l'exactitude de son propre travail et de celui des autres et met en place des contrôles et des contrepoids systématiques pour soutenir l'intégrité du contenu et des données.
• Connaît les outils de gestion de projet, y compris la technologie en tant que ressources pour l'efficacité et la réduction du stress.
• Travaille avec les employés pour définir et communiquer des normes de performance spécifiques et mesurables.
• Anticipe les conséquences des situations et planifie en conséquence.
• Analyse les coûts, les avantages, les risques et les chances de succès de la prise de décision.
• Fournir un encadrement et un mentorat au personnel.

• Travaille régulièrement avec les collègues nationaux et régionaux sous le leadership du coordinateur régional du projet.
• Représente Search dans les zones d’intervention du projet avec l’appui des chefs de bases,
• Interagit avec le bureau de pays et les autorités locales des zones de mise en œuvre du projet.

• Avoir un diplôme universitaire de niveau Master Communication, Journalisme, résolution des conflits ou dans un domaine similaire.
• Démontrer une expérience progressive d’au moins 7 ans à des postes de gestion de projets de cohésion sociale, peacebuilding et/ou accès à l’information.
• Disposer d’une expérience avérée dans le travail et accompagnement des influenceurs, journalistes et/ou autres acteurs en ligne;
• Disposer d’une bonne maîtrise dans le développement des compétences et des innovations pour l’engagement constructif des jeunes dans l’espace en ligne;
• Avoir des connaissances en communication sensible aux conflits.
• Maîtrise des différents aspects de la communication (externe, interne, relations publiques, communication de crise…) et de leurs contraintes
• Excellente culture digitale (Internet et réseaux sociaux, outils collaboratifs…)
• Maîtrise de la réglementation applicable à la communication institutionnelle, des règles d’éthique et de déontologie
• Connaissances en Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication (NTIC): Internet, réseaux sociaux (Facebook, TikTok, WhatsApp, Instagram, LinkedIn, Twitter…) et outils analytiques, multimédia, video
• Capacité à nouer des relations et des partenariats de haut niveau en interne comme en externe à l’organisation (acteurs institutionnels, société civile dirigeants d’entreprises…)
• Bonne connaissance des techniques de veille technologique, thématique ou artistique, afin d’être force de proposition en matière d’innovation (évolutions technologiques, nouveaux supports de communication…)
• Une expérience dans l'intégration de la dimension de genre dans les projets ou gestion d’un projet genre (gender mainstreaming) est un atout additionnel
• Une expérience dans le secteur des systèmes d’alerte précoce et réponse rapide est un atout additionnel
• Une expérience de travail dans des actions de plaidoyer est un atout additionnel
• Bonne expérience dans la formation / facilitation avec différents groupes.
• Excellentes aptitudes à communiquer en français, à la fois orales et écrites, y compris un bon bilan de la rédaction du rapport.
• Bonne connaissance du contexte Sahélien et notamment de l’utilisation des médias sociaux au Burkina.
• Parler  au moins deux langues locales au Burkina;
• Solides compétences organisationnelles, notamment en matière de gestion des tâches, de capacité à établir des calendriers, à élaborer et à suivre des budgets, et à travailler dans le cadre des objectifs du projet.
• Curieux, entreprenant et doté d'un esprit critique, il est capable de s'autogérer et de travailler sous la direction d'une équipe de projet.
• Avoir les qualités d’un leader dynamique avec des compétences de créativité pour la résolution des problèmes particulièrement dans un contexte de conflits et d’insécurité ;

• Avoir des bonnes aptitudes physiques;
• Être apte à effectuer des déplacements à l'intérieur du pays notamment dans les zones d’intervention du projet;
• Être apte à voyager à l’étranger au besoin

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