ChezLapaire, nous pensons que tout le monde a le droit de bien voir.
Pour préserver la vue de tous, nous avons développé un concept simple: nous proposons des tests de vue gratuits et des lunettes corrigées de qualité à prix abordable.
Rejoindre les équipes Lapaire, c’est avant tout rejoindre une aventure panafricaine et inspirante afin d’avoir de l’impact sur le quotidien des gens qui nous entourent.
Mais c’est aussi et surtout:
Être au service de nos clients pour leur garantir le meilleur service afin d’améliorer leur vie
Travailler et agir comme un entrepreneur, en contribuant au projet Lapaire par ses idées et ses initiatives
Participer à l’expansion d’une jeune entreprise en organisant et en anticipant son travail efficacement
Apprendre chaque jour pour continuer de grandir et se dépasser toujours
Collaborer avec des équipes jeunes et multiculturelles, en partageant ses connaissances
Le groupe Lapaire a été créé en 2018 au Kenya et compte aujourd’hui 50 Agences d’Optique et plus de 300 collaborateurs au Kenya, en Ouganda, en Côte d'Ivoire, au Burkina Faso, au Mali, au Bénin et au Togo. Lapaire, bien voir, pour tous. Responsable Agence - Burkina Faso
Descriptif du poste Localisation: Ouagadougou, poste à pourvoir dès que possible
Le/La Responsable d’Agence est responsable de la gestion d’une agence proposant des tests de vision gratuits et des lunettes de vue à prix abordable. Cette personne travaillera au quotidien sous la supervision d’un/e Responsable de Zone. Il/Elle devra superviser et manager une équipe composée de commerciaux et opticiens. Il/elle encadre, anime le personnel et accompagne son évolution professionnelle. Il/Elle organise, gère et développe son activité commerciale dans le respect de la politique commerciale de son entreprise. Il/elle veille à l’augmentation du chiffre d’affaires et de la marge commerciale.
Missions: Connaître parfaitement son secteur et ses clients
Connaître les produits et services Lapaire, ainsi que les besoins et envies des clients
Accroître la notoriété de la marque et sensibiliser les clients potentiels au fait de bien voir et aux problèmes de vue.
Développement des activités commerciales
Mettre en œuvre les principaux objectifs qualitatifs et quantitatifs définis par la politique commerciale : satisfaction et fidélisation des clients, vie améliorées, chiffre d’affaires
Planifier le chiffre d’affaires prévisionnel du magasin
Identifier les besoins existants et les nouvelles attentes des clients et les partager avec les départements Marketing et Commercial,
Mettre en place une stratégie locale, des plans d’actions commerciales spécifiques, organiser des animations commerciales ponctuelles et saisonnières.
Manager et inspirer une équipe
Réunir et former une équipe solide, en partageant ses connaissances et son expérience dans le domaine commercial
Manager, motiver et aider au quotidien son équipe dans les contacts clients et les ventes
Amener son équipe à atteindre et dépasser ses objectifs de ventes
Partager et expliquer les objectifs de son équipe, soutenir les actions tendant vers leur réalisation.
Gérer les plannings, répartir les tâches, animer les briefs et les réunions de bilan commercial avec l’équipe.
Gérer les stocks et la comptabilité de la boutique
Assurer la comptabilité de la boutique, ainsi que l’enregistrement des dépôts et achats
Gérer rigoureusement les stocks de la boutique, réaliser des inventaires régulièrement et partager les informations liées au stock avec la Direction
Préparer des rapports financiers réguliers pour le management
Veiller à la bonne tenue du magasin : propreté, rangement, aération etc.
Assurer la comptabilité de la boutique, ainsi que l’enregistrement des dépôts et achats divers
Traiter les réclamations des clients, fournisseurs, livreurs.
Profil recherché BTS ou Licence en Gestion Commerciale, Finance Compétences en vente et connaissance en analyse de données attendues Maîtrise des outils informatiques (excel, google suite) , Management avec au moins 3 années d’expérience en Management d’équipe, une expérience préalable en gestion de magasin est un atout important Qualités personnelles pour réussir dans ce poste
Altruisme: L’argent est important mais aider les autres est bien plus satisfaisant
Digne de confiance: Vous êtes quelqu’un de profondément intègre et responsable
Organisé: Vous gérez votre petite entreprise comme un pro, sans zones d’incertitudes
Motivé et passionné: Votre désir de réussite et votre passion pour votre métier vous porte
Ambitieux: Vous cherchez toujours à dépasser vos objectifs et à continuer de grandir
Leader: Vous savez inspirer et stimuler votre entourage en partageant vos connaissances
Négociateur hors pair: Vous savez convaincre et influencer, en toute intégrité
Empathie: Vous êtes à l’aise avec tout type de profil et savez rendre la conversation fluide
Toujours à l’heure: Vous êtes un exemple pour votre équipe.
