Brussels Airlines recrute un(e) Directeur/trice des ventes pour le Burkina Faso (station OUA)

Principaux domaines de résultats

• Contracter et gérer le portefeuille de clients assignés afin de développer une relation commerciale à long terme et de maximiser les revenus de vente.

• Identifier de nouvelles opportunités commerciales dans les segments assignés pour développer davantage son propre portefeuille de clients (nouveaux comptes).

• Prospecter de nouveaux clients, trouver de nouveaux prospects / opportunités commerciales afin d’augmenter les revenus des ventes.

• Recherche de clients via des appels à froid et des visites physiques.

• Représenter l’entreprise lors d’événements externes en cas de besoin (foire, actions promotionnelles de vente, activités de marketing avec des partenaires de l’industrie du voyage et de l’entreprise, blitz de vente, présentations de produits d’entreprise, etc.) afin de renforcer la visibilité de l’entreprise sur le marché.

• Développer du matériel de marketing en collaboration avec l’AC (par exemple, des bulletins d’information)

• Organiser des activités locales de promotion des ventes pour soutenir la stratégie de vente globale et locale en respectant le budget, le calendrier et les outils disponibles (par exemple, newsletter et promotions eXperts, acquisition de nouveaux participants eXperts, newsletter PPB et promotions)

• Construire et maintenir un réseau qui soutient les activités de Brussels Airlines.

• Activités de billetterie et de vente avec les passagers afin d’effectuer des réservations, d’émettre des billets et de donner des informations générales sur le service de manière efficace et autonome (bureaux d’enregistrement de la ville et des bureaux d’enregistrement de l’aéroport).

• Assurer un suivi et une surveillance appropriés des performances du portefeuille client et maintenir la base de données CRM conformément aux règles de l’entreprise, permettant des informations de compte correctes à tout moment.

• Maîtriser et maintenir une vaste connaissance des affaires du client, de la concurrence et des dernières nouvelles de l’industrie.

• Surveillez en permanence les besoins du client.

• Proposer des actions concrètes pour utiliser ces informations au profit des revenus de Brussels Airlines.

• Recueillir et analyser les données et les capitaliser à l’aide des outils de l’entreprise.

Expérience et compétences requises

• Licence en gestion des affaires, ventes, économie ou équivalent

• Minimum de 2 ans d’expérience professionnelle pertinente

• L’industrie du voyage et du tourisme fait l’expérience d’un atout

• Langues: Français et anglais, écrit et parlé.

• Compétences informatiques (MS office)

• Expérience commerciale solide et éprouvée et réalisations de résultats

• Amadeus GDS est un atout

• Capacité à travailler dans un environnement virtuel et international

• Résilient et capable de travailler sous pression et de gérer diverses tâches en même temps

• Orientation commerciale avec attitude de chasseur et d’agriculteur

• Solides compétences en communication avec d’excellentes interactions et des compétences convaincantes

• Connaissance des produits Brussels Airlines

• Compétences analytiques

• Connaissance globale de la réservation – billetterie – processus de règlement des documents aériens et aussi de la tarification.

• Flexible et prêt à participer à des événements même en dehors des heures normales de travail

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