Recrutement d'Un(E) (1) Parts Sales & Service Representative (Pssr) Team Leader pour le compte de BIA Burkina

Sous la supervision de l’Aftermarket manager le PSSR Team Leader a pour mission de développer et soutenir l’ensemble de l’activité de vente et de distribution de pièces effectuée sur le territoire Burkinabé. Une activité de proposition d’un service après-vente pour le client fait également partie des attributions du PSSR Team Leader.
A ce titre, il/elle sera chargé(e) des tâches suivantes :
Développement Commercial & Support Technique:
• Développer le chiffre d’affaire de vente pièces et services sur les secteurs d’activités principaux de BIA au Burkina Faso (Mine, Construction, Energie et transport).
• Développer des parts de marchés pièces sur les consommables et outils de forage sur les machines de la concurrence
• Être force de proposition pour développer les contrats de service;
• Créer une relation privilégiée à long terme avec les clients grâce à une approche orientée service (support, conseil, anticipation des besoins des clients, promouvoir le service technique BIA…) ;
• Apporter du conseil technique au client par une connaissance de son parc machine, de l’état de son parc, de l’organisation et des compétences du service Maintenance des clients ;
• Assurer la vielle concurrentielle concernant les équipements, les prix, les parts de marché. Partager les informations avec les différents services.

Administration, Organisation et Management d’équipe.:
• Gérer son équipe à travers le coaching, la formation et la discipline;
• Assurer le reporting de l’activité Pièces et Services aux responsables hiérarchiques et fonctionnels ;
• Superviser l’activité et les résultats de l’équipe de PSSR tout en leur apportant le support nécessaire à la réalisation de leurs objectifs ;
• Gérer l’agenda des visites commerciales de soi-même et de son équipe ;
• Coordonner la communication des informations entre les clients et les différents services au sein de BIA (Technique, commerciale, projets et Supply Chain) ;
• S’assurer du respect par son équipe, des politiques, procédures et règles établies par BIA.