Dans le cadre de sa croissance et du développement de son réseau d'agences, BANK OF AFRICA au
BURKINA FASO recherche des candidatures pour les recrutements ci-après:
1- Quatorze (14) Guichetiers Payeurs Polyvalents
Sous la responsabilité du Responsable Administratif de l'Agence, vous ferez partie de l'équipe du front office de la Banque. Vous serez en première ligne du service à la clientèle et votre mission consistera à :
• traiter et assurer la bonne exécution des opérations de guichet et de caisse;
• effectuer des travaux comptables de fin de journée;
• informer le client sur l'offre produits et l'orienter vers les services commerciaux;
• assurer le traitement et le bon suivi des opérations liées aux automates;
• participer activement aux campagnes commerciales de la Banque.
Titulaire d'un bac+2 en Gestion, Banque, Finance ou Comptabilité, vous disposez de grandes qualités en accueil et communication. Personne discrète, rigoureuse et intègre, vous savez travailler en équipe et sous pression.
Une première expérience de Caissier ou Guichetier serait un atout.
2- Quatorze (14) Chargés de Clientèle Particuliers
Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous aurez en charge le développement, la gestion et le suivi d'un portefeuille clientèle particuliers. Dans ce cadre, votre mission consistera à :
• participer à la gestion de la relation client;
• gérer et développer votre portefeuille client;
• prospecter et conquérir de nouveaux clients;
• analyser l'activité et la situation financière et patrimoniale des clients;
• évaluer les risques crédits des clients;
• Monter les dossiers de crédits suivant les procédures en vigueur;
• participer activement au recouvrement des créances.
Titulaire d'un bac+3 en Gestion, en Banque, Finances, Comptabilité ou Commerce, vous justifiez d'au moins une année d'expérience à un poste similaire.
De par votre parcours, vous disposez de connaissances en analyse financière et en négociation commerciale. Vous êtes une personne discrète, rigoureuse et intègre. L'esprit poussé d'éthique, de déontologie et d'appréciation des risques dont vous faites preuve sera apprécié. Votre fibre commerciale assez développée, le sens du risque, le souci de la rentabilité, la capacité d'analyse et de synthèse sont aussi autant de qualité requises sur le poste.
Une première expérience au sein d'une banque ou d'un établissement financier sera un atout.
3- Un (01) Chargé d’Affaires Juridiques
Sous la supervision du Responsable du Département Juridique, votre rôle sera de veiller à la sécurité juridique des actes soumis en approbation ou en signature à l'institution. Votre mission dans ce cadre, consistera à :
• conseiller et assister juridiquement les différentes entités de la banque, lorsque vous serez requis;
• rédiger des actes juridiques;
• participer à la gestion des garanties;
• participer à la gestion des incidents sur les comptes;
• liquider des dossiers de succession.
Titulaire d'au moins un bac+4 en droit des affaires, vous avez une bonne maîtrise des problématiques de risques juridiques des sûretés et leur efficacité, et des techniques de rédaction des actes juridiques. Votre esprit d'analyse, d'initiative, de rigueur, d'organisation, vos capacités rédactionnelles faciles et votre parfaite connaissance du droit OHADA et du droit bancaire, font de vous un candidat de choix.
Une première expérience en banque, en Cabinet d'avocats ou de tout autre conseil juridique d'entreprise, sera un atout.
4- Un (01) Chargé de la Qualité
Sous l'autorité du Responsable du Département Organisation et Qualité, vous rôle sera de contribuer au bon fonctionnement du Système de Management de la Qualité (SMQ). Votre mission dans ce cadre, consistera à :
• participer activement à la mise en œuvre des projets d'organisation de la banque;
• contribuer à la mise en œuvre et au suivi des exigences du Système de Management de la Qualité;
• effectuer des audits qualité interne;
• Mettre en œuvre des outils de reporting pertinents permettant de suivre l'activité;
• Assurer la gestion et le suivi des réclamations dans le respect de l'exigence réglementaire;
• veiller à la satisfaction du client.
Titulaire d'un bac+3 minimum en Management de la Qualité ou en Science de Gestion avec des certificats en matière de qualité, vous justifiez d'une expérience de deux (02) ans à un poste similaire idéalement au sein d'une Banque.
De par votre parcours, vous disposez de connaissances des normes internationales en matière de qualité.
Personne organisée, vous avez une bonne maîtrise des logiciels bureautiques (Word, Excel et Powerpoint),
le sens de la rigueur ainsi qu'une bonne capacité d'analyse et de synthèse. Disponible, dynamique, vous savez travailler en équipe et sous pression et êtes orientée satisfaction clientèle. L'esprit poussé d'éthique et de déontologie dont vous faites preuve sera apprécié.
Basé à Ouagadougou (Burkina Faso), vous devrez chaque fois que nécessaire mener des actions dans toute agence du territoire lorsque nécessaire pour faire le suivi du bon fonctionnement du Système de management et implémenter les mesures nouvelles ou correctives.
5- Un (01) Ingénieur des travaux informatiques en charge du support
Sous l'autorité du Responsable du Département Informatique et Télécommunication, votre rôle est d'assurer le support Réseau, Infrastructure et Système, et les traitements de fin de journée.
Vous aurez pour missions principales de :
• Assurer la prise en charge des incidents de premier niveau (réseau, infra, système)
• Affecter les incidents liés à l'activité du Service Desk ;
• Assurer la gestion des tickets ouverts;
• Assurer le traitement informatique de fin de journée (travaux nocturnes) ;
• Conduire / tenir le secrétariat de divers Comités IT;
• Participer à la rédaction des procédures.
Titulaire d'un bac+3 minimum en informatique, vous justifiez de deux (02) années d'expérience dans l'assistance et le support aux utilisateurs. Vous avez en outre une bonne maîtrise des environnements Unix et Windows et une bonne connaissance des plateformes infrastructures systèmes virtuelles. Personne discrète, rigoureuse et intègre, vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles de procédures et de rapports, avec un sens poussé de l'organisation, des initiatives et des priorités.
• Une bonne connaissance de l'anglais est un atout.
6- Un (01) Chargé de Conformité
Au sein de l'équipe du Département Conformité, vous participerez globalement à l'exécution du plan d'activités annuel dudit Département et aurez comme missions spécifiques de:
• assurer la veille règlementaire (le suivi des évolutions réglementaire sur le domaine bancaire et particulièrement sur les domaines de la Conformité, l'évaluation de l'impact des évolutions règlementaires identifiées) ;
• évaluer la mise en conformité lors de la création d'un nouveau produit ou une nouvelle activité de la banque;
• assister et accompagner les autres fonctions et le réseau sur le sujet relatif à la Conformité;
• participer à la formation et la sensibilisation du personnel sur les domaines de la Conformité;
• participer à la mise à jour de la cartographie des risques de non-conformité;
• traiter d'un point de vue opérationnel l'ensemble des alertes de filtrage et de profilage remontées par les outils mis en place et réaliser toutes les investigations nécessaires.
Titulaire d'un bac+4/5 en Droit des Affaires, vous confirmez une expérience pertinente d'au moins deux (02) ans dans la Conformité ou le Contrôle interne.
Organisé et rigoureux, vous disposez d'une réelle capacité rédactionnelle, d'une bonne capacité d'interprétation des textes règlementaires et d'une maitrise des outils bureautiques (Excel, Word, Powerpoint etc.).
Votre connaissance de la règlementation bancaire, des techniques financières et juridiques, et votre bonne maîtrise des techniques de contrôle interne feront la différence.
Avoir une expérience dans une institution financière ou dans un Cabinet juridique et un bon niveau en anglais écrit et oral serait un atout.
7- Deux (02) Contrôleurs Permanents
Au sein de l'équipe du Département Contrôle Permanent, votre mission sera de réaliser les contrôles de 2ème niveau au sein du réseau et des entités du Siège conformément au planning de contrôles permanents, contrôler et suivre la mise en œuvre opérationnelle des actions correctrices, veiller au respect des procédures et règlementation en vigueur.
Vous aurez pour activités principales:
• contrôler la cohérence, la conformité et l'exhaustivité des enregistrements comptables;
• surveiller et analyser les comptes anormalement débiteurs et les comptes créditeurs inactifs
• voire tous les comptes internes et ceux de la clientèle;
• vérifier l'équilibre des écritures du bilan et suivre les réajustements à opérer par la Comptabilité;
• veiller à la qualité de l'information comptable et financière;
• veiller au respect des procédures internes et de la règlementation bancaire en vigueur;
• contrôler l'activité de toutes les entités et produire régulièrement des rapports de contrôle;
• prévenir et conseiller les différentes entités de l'institution afin d'éviter ou de limiter au maximum le risque opérationnel dans le fonctionnement interne.
Titulaire d'une Maîtrise ou d'un Master en Finances, Comptabilité, Audit, Contrôle de Gestion ou tout diplôme équivalent, vous confirmez une expérience pertinente d'au moins deux (02) ans dans le Contrôle interne.
Organisé, rigoureux et capable de travailler sous pression, vous disposez d'une réelle capacité d'analyse et rédactionnelle. Votre connaissance de la règlementation bancaire, des techniques financières et juridiques, et votre bonne maîtrise des techniques d'audit et de contrôle interne feront la différence.
Avoir une expérience dans une institution financière ou dans un Cabinet d'audit et d'expertise comptable serait un atout.
