Avis de recrutement d'un Chargé des opérations - Orange Energie
Ouagadougou
05/06/2019 - 09:38
Annonceur
Orange
Professionnel
recrutementhr.obf@orange.com
Intitulé du poste : Chargé des opérations - Orange Energie
Département : Orange Energie
Superviseur : Responsable Orange Energie
Emploi
Technologies de l'information, Communication
Sciences informatiques
Cadre / Ingénieur / BAC+4 ou plus
Non précisé
1
Orange
Orange
Missions
- Coordonner et apporter le support technique au développement des applications métiers aux utilisateurs Orange Énergie;
- Superviser toutes les opérations de maintenance et de suivi auprès des protagonistes.
PRINCIPALES OBLIGATIONS ET RESPONSABILITÉS
- Développer et maintenir les applications de support métier;
- Fournir un support technique aux partenaires d'Orange Énergie;
- Coordonner la validation des nouveaux produits et autres équipements électriques;
- Fournir une assistance aux utilisateurs internes et externes;
- Assister le backoffice sur les plaintes des clients, en respectant les indicateurs de performance convenus;
- Investiguer, résoudre et suivre les incidents et anomalies sur les différentes applications métiers.
Un Curriculum vitae, une lettre de motivation ainsi que copies des diplômes et certificats et attestations.
NP
Compétences et qualités nécessaires :
- Bonne maîtrise des outils de développement et de base de données;
- Bonne maîtrise des dimensionnements et des maintenances des équipements électriques;
- Capacité à influencer une équipe cross-fonctionnelle;
- Excellente aptitude au suivi de tableau de bord d'indicateur de performance à la communication et aux présentations;
- Savoir mettre en œuvre les méthodes de conduite de projets;
- Aptitude commerciale avec une sensibilité à la clientèle;
- Forte capacité d'analyse et de résolution de problèmes complexes;
- Excellente compétence en planification;
- Excellente aptitude d'expression à l'orale comme à l'écrit;
- Excellente aptitude présentation,;
- Être orienté performance.
Qualifications et expérience :
- BAC + 4/5 en informatique, génie électrique ou électromécanique ou équivalent;
- Justifier d'un expérience d'au moins cinq (05) ans dans un domaine similaire.
