Intitulé du poste : Ingénieur IN/VAS
Direction : Technique
Département : NTW Service
Superviseur : Head of Network Services
Emploi
Technologies de l'information, Communication
Télécommunications
Cadre / Ingénieur / BAC+4 ou plus
Ouagadougou
Non précisé
1
Orange
Orange
Sous la supervision du responsable du département, l'ingénieur aura pour mission de veiller à la bonne marche des plateformes et services IN et VAS afin de délivrer un service de qualité.
PRINCIPALES OBLIGATIONS ET RESPONSABILITÉS
- Veiller au dimensionnement des nœuds IN et VAS
- Traiter les plaintes clients sur les VAS
- Diriger les projets de modernisation ou d'ajout de capacité
- Interfacer avec le marketing et le département IT pour les offres de services
- Être responsable de la maintenance de toutes les plateformes
- Définir les besoins des Clients et traduire les demandes en solutions viables en tenany compte de l'environnement et des infrastructures
- Organiser la formation technique des utilisateurs de plateformes.
Curriculum vitae, lettre de motivation
NP
COMPÉTENCES ET QUALITÉS NÉCESSAIRES
- Avoir une grande capacité d'analyse
- Avoir des aptitudes à escalader et rendre les rapports et les feedback à de multiples niveaux
- Avoir des aptitudes au travail d'équipe pour délivrer les solutions au business.
QUALIFICATIONS ET EXPÉRIENCES
- Diplôme requis : Bac+4/5 en Télécommunications
- Avoir au moins trois (3) ans d’expérience pratique dans le domaine des Télécoms ou IT
- Avoir une bonne expérience des protocoles SS7, Camel, INAP, Diameter
- Maîtriser les plateformes des services SMS, VMS, USSD Gateway, RBT
