Avis de recrutement d'un Responsable qualité de service H/F 25-40 ans
Ouagadougou
18/01/2019 - 11:48
Annonceur
ORABANK
Professionnel
recrutgroupebancaire.bf@gmail.com
Dans le cadre du fort développement de ses activités au Burkina, nous recrutons pour le compte d'Orabank Burkina, un Responsable qualité de service.
Emploi
Banques, Finances et Assurances
Marketing / Communication
Cadre / Ingénieur / BAC+4 ou plus
Contrat à durée indéterminée
1
Orabank
Orabank
Le titulaire du poste pilote l'amélioration de la qualité de service perçue par les clients internes et externes en contribuant à la réduction des dysfonctionnements. Il conduit des projets transverses visant à réduire les réclamations et à améliorer la qualité de service.
- 1 CV
- 1 lettre de motivation
- Les justificatifs des expériences
- Des photocopies certifiés conformes des diplômes.
La procédure de recrutement se déroule comme suit :
- Présélection sur dossier
- Entretien avec un jury
Seuls les candidats présélectionnés seront contactés pour l'entretien.
Diplôme exigé : Master BAC + 4/5 en Marketing., Commerce ou diplôme équivalent.
Durée expérience professionnelle exigée : Expérience d'au moins 5 ans en matière de gestion de relation clientèle, d'engagements de service et de conduite de projets.
Particularité du poste :
- Avoir de bonnes connaissances des processus de certification et de qualité de service;
- Être force de proposition, ouvert(e) d'esprit avec le sens su service..
