Handicap international recrute un/e Assistant(e)TIC (H/F) basé(e) à Dori pour renforcer son effectif

Responsabilité1 : Assurer la gestion des équipements informatiques et communication de la zone grand Est
Activités :
• Vérifier toute demande d'achat concernant le matériel bureautique, informatique et de communication.
• Réceptionner et tester tous les équipements bureautiques, informatiques et de communication.
• Intégrer chaque nouvel équipement dans le TSE, éditer la fiche d'identification et en constituer chaque dossier.
• Mettre à jour le TSE en fonction de tout changement de statut, lieux d'un ou plusieurs équipements, en tenant compte des contraintes des bailleurs de fonds.
• Codifier et étiqueter chaque équipement (avant remise à un utilisateur).
• Former les utilisateurs à l'utilisation des équipements afin d'anticiper les dysfonctionnements.
• Informer son supérieur hiérarchique de toute disparition de matériel ou anomalie constatée.
• Réaliser tous les 3 mois un inventaire physique intégral des équipements avec le support des bases.
• Préparer à chaque arrivée de nouveau personnel sur une des bases de la Zone le matériel nécessaire et mettre en place la fiche individuelle de remise d'équipements.
Sécuriser le matériel de prêt, et assurer un suivi strict et rigoureux pour éviter les pertes ou les vols. .
• Faire signer les certificats de prêts ou fiche de prêt à chaque prêt de matériel.
• Proposer le déclassement dés équipements usagés ou hors services avec la validation du supérieur hiérarchique

Responsabilité 2: Superviser la sécurité du matériel et l'utilisation des moyens Informatiques
Activités :
• Assurer le respect des standards HI sur la gestion du parc informatique
• Préparer à chaque arrivée de nouveau personnel sur la Zone Grand Est un ordinateur
• Briefer chaque nouvel utilisateur de la bonne utilisation de celui-ci ainsi que le pack HI mis à disposition
• Préparer les ordinateurs à chaque réattribution (backup des données de l'ancien utilisateur, formatage, installation et configuration du système et des périphériques, du pack office, compte email, l'antivirus et autres logiciels fournis à l'ensemble des employés).
• Sensibiliser et former les utilisateurs sur l'utilisation du matériel et des services informatiques, en collaboration avec son supérieur hiérarchique. .
• Assurer la maintenance de l'ensemble des équipements informatiques de la Zone Grand Est.
• Tenir à jour un planning et un suivi des maintenances POUf les ordinateurs, copieur, switch, scanneur et imprimantes.
• Effectuer le Suivi des Coûts liés au matériel informatique.
• Mettre en place des fiches techniques d'utilisation et de bonnes pratiques sur les matériels et logiciels informatique.
• S'assurer du bon fonctionnement du serveur informatique du dans la Zone Grand Est, afin de garantir l'intégrité des données partagées et des backups de chacun;
• Répondre aux demandes de modifications/création d'adresses mail;
• Gérer les droits d'accès et la liste des mots de passe pour les comptes admin et autres.
• Faire le lien avec les fournisseurs de services informatiques et de télécommunications, notamment sur les aspects contractuels et les problèmes rencontrés ;
• Capitaliser les données et procédures liées à l'utilisation des moyens informatiques et réseau.

Responsabilité 3 : Assurer la gestion et le suivi du matériel de communication
Activités :
• Préparer à chaque arrivée de nouveau personnel sur la Zone Grand Est un téléphone ;
• Briefer chaque nouvel utilisateur de téléphone du crédit alloué et de la bonne utilisation de celui-ci;
• Participer au développement et à l'implémentation des nouvelles technologies de communication HI (TEAMS, HINSIDE, ... );
• Participer à l'installation et à au contrôle des installations de télécommunications;
• S'assurer du fonctionnement et du suivi des moyens de communication (Internet, téléphones Satellitaires) ;
• Faire des tests réguliers sur le fonctionnement et l'utilisation de ces moyens ;
• Etre l'interlocuteur privilégié dans le cadre des contrats liés à l'informatique: internet, téléphonie, entretien ou réparation de matériel. .. , aussi bien au niveau technique que pour le suivi de la réception et la préparation du paiement des factures;
• Maintenir un inventaire du parc téléphone avec son inventaire et ces attributions; .
Ouvrir les nouvelles lignes téléphoniques et accès à Internet, avec l'accord de son supérieur hiérarchique;
• S'assurer que les abonnements de téléphonie en cours correspondent à des appareils actuellement utilisés dans la Zone Grand Est, et fermer les lignes téléphoniques, le cas échéant, avec l'accord de son supérieur hiérarchique;
• Suivre le stock de petit matériel et de consommables, liés au parc informatique, téléphone et satellite.

Responsabilité 4: Analyse et reporting
• Mettre à jour le tableau de suivi des équipements et le partager mensuellement;
• Partager trimestriellement le rapport d'inventaire des équipements et du petit matériel ;
• Mettre à jour le suivi des coûts de communication et d'attribution des téléphones ;
• Mettre à jour le tableau de suivi des interventions sur les équipements informatiques ;
• Mettre à jour l'inventaire des consommables sous sa responsabilité ;
• Archiver les documents papier et informatique lié aux services généraux ;
• Rapporter tout incident ou problème à son responsable hiérarchique;.
• participer aux propositions liées à la réduction de l'impact environnementale de HI.