1- Compétences
• Capacité d’accomplir une variété de tâches et fonctions répétitives et de routine ;
• Capacité à analyser les données, d’identifier et de régler les écarts ;
• Capacité à gérer un grand volume de travail peut-être sous des contraintes de temps ;
• Bonne connaissance des règles et règlements administratifs ;
• Capacité à organiser et compléter plusieurs tâches en établissant des priorités ;
• Compétences avérées en conduite ; • Excellente connaissance des questions de sécurité ;
• Faire preuve d’une approche centrée sur les clients, courtoisie et capacité de travailler avec des gens d’autres nationalités et cultures ;
• Capacité de suivi quotidien des tâches ;
• Respect des délais, initiative et discrétion ;
• Répondre positivement à la rétroaction et aux critiques ;
• Démontrer une excellente connaissance du protocole ;
• Rester calme, dans le contrôle et la bonne humeur même sous pression
2- Aptitudes et compétences supplémentaires souhaitées
Le chauffeur exécute ses tâches et fait le suivi nécessaire avec une certaine autonomie selon les instructions données par le superviseur. Il/elle utilise sa discrétion pour faire face à des imprévus, en cherchant les conseils de ses superviseurs si nécessaires. Il/elle s’acquitte de ses missions de conduite de façon sûre et dans les délais voulus.
3- Facteurs essentiels de succès :
• Fiabilité, sens aigu des responsabilités, vigilance, bonne condition physique pendant les heures de service, stabilité émotionnelle, apparence soignée et courtoisie ;
• Bonne connaissance de l’état actuel des routes secondaires et principales ;
• Connaissance des habitudes des fonctionnaires de rang supérieur et aptitude à traiter avec des personnes de nationalités et de cultures différentes, en faisant preuve de patience de tact de discrétion et d’esprit d’initiative.
4- Dynamique de gestion :
• Reconnaît les situations qui exigent une attention prioritaire et prend les mesures qui s’imposent ;
• Recherche activement des précisions propres à clarifier les demandes, les besoins et les attentes ;
• Évalue ses points forts et les points à améliorer, modifie son comportement à la lumière des avis qui lui ont été donnés ou de son auto-analyse.
5- Communication:
• Sait présenter l’information de manière claire, oralement et par écrit ;
• Communique de façon transparente avec ses collègues, ses supérieurs hiérarchiques et les clients.
6- Éthique et valeurs :
• Attache de l’importance à la qualité du travail et adhère sans réserve aux objectifs du SNU.
7- Esprit d’équipe :
• Garde son sang-froid face à un conflit au sein de l’équipe et sollicite le concours des membres de l’équipe pour aider les fonctionnaires, les visiteurs, etc. ;
6- Éthique et valeurs :
• Attache de l’importance à la qualité du travail et adhère sans réserve aux objectifs du SNU.
7- Esprit d’équipe :
• Garde son sang-froid face à un conflit au sein de l’équipe et sollicite le concours des membres de l’équipe pour aider les fonctionnaires, les visiteurs, etc. ;
8- Flexibilité :
• Se tient au courant des changements qui affectent l’environnement de travail ;
• Tient compte des suggestions et opinions des autres pour réaliser les objectifs de travail ;
• Utilise des approches novatrices pour s’adapter à toute réorientation des priorités.
9- Souci du client :
• S’attache à fournir des prestations de grande qualité au client ;
• S’efforce d’obtenir tous les renseignements utiles auprès des clients pour mieux comprendre leurs demandes, leurs besoins et leurs attentes. S’informe de leur degré de satisfaction.
10- Initiative:
• Prend des initiatives sortant du travail de routine ; • Propose des solutions aux problèmes qui se posent dans son domaine d’activité à son superviseur.
11- Relations interpersonnelles :
• Fait preuve de sensibilité, de tact et de compréhension à l’égard des autres ;
• Pose des questions pour comprendre le point de vue des autres, et entretient des rapports de travail positifs avec ses collègues ;
• Règle de façon constructive les conflits.
12- Compétences et expérience requises
Éducation:
• Au minimum un niveau d’enseignement primaire (CEP);
• Permis de conduire valide, catégorie « B ».
• Avoir une formation de chauffeur mécanicien sera considérée comme un atout
Expérience:
• Minimum de 3 ans comme chauffeur au sein des organismes internationaux, régionaux (SNU, UE, UMOA....) ou ONGI;
• Minimum 3 ans d’expérience dans le domaine de l’entretien et des réparations mineures des véhicules ;
• Bonne connaissance du code de la route, très bonne connaissance du réseau routier de la République du Burkina Faso (BFA)
Langue(s) requise(s) (au niveau de travail)
• Connaissance du français parlé et écrit
• Connaissance d’une langue locale de la zone du poste
