Placé sous la responsabilité du Responsable administratif et financier (RAF) du projet « ProCIV ». le/la titulaire du poste assurera la représentation du projet centrée sur les clients et le service (accueil téléphonique irréprochable, accueil personnel des visiteurs et visiteuses et espace d'attente soigné) ainsi que la gestion des services téléphoniques concernant la GIZ. Aussi, Il/ elle assurera une gestion fluide et sans dérangement les appels entrants et sortants. Il/ elle se chargera enfin, de l'exécution quotidienne des services d'accueil, de la gestion du secrétariat et d'appui de la Secrétaire caissière. Dans ce cadre, Il/ elle assurera les attributions suivantes:
Attributions
- répondre au téléphone, traiter, reprendre ou transférer les appels et les messages ;
- tenir une liste de numéros à rappeler pour tous les appels entrants auxquels les collaborateurs ou les collaboratrices concernés n'ont pas pu répondre directement;
- utiliser le répondeur téléphonique de manière appropriée ;
- enregistrer, documenter et organiser régulièrement le courrier entrant et sortant (télécopies, messages électroniques, paquets et messages à délivrer personnellement) ;
- prendre des dispositions pour se faire remplacer en cas d'absence ;
- veiller au confort des visiteurs en leur proposant des journaux et de rafraîchissements;
- veiller à l'établissement ou à la mise à jour régulière d'un répertoire de personnes contenant les coordonnées de contact (numéros de téléphone et de télécopie et adresses électroniques) ;
- trier et distribuer le courrier entrant (messages électroniques, télécopies, autres documents officiels) ;
- s'occuper de distribuer /réceptionner les documents ou paquets à destination ou en provenance de bureau de poste, services gouvernementaux, ambassades, etc. et en assumer la responsabilité;
- réceptionner les dossiers d'appel d'offres et donner les informations nécessaires aux postulants;
- veiller à la disponibilité de magazines;
- apporter un appui à la Secrétaire caissière selon les sollicitations;
- exécuter toutes autres tâches dans le cadre de la mise en œuvre du projet à lui confiées par le supérieur hiérarchique.
Le poste est classé en Bande 2
Les dossiers de candidature doivent comprendre uniquement une lettre de motivation, un Curriculum vitae concis, une copie du diplôme attestant le niveau exigé ainsi qu'une copie de la carte nationale d'Identité ou du passeport en cours de validité et des références de personnes à contacter.
Les candidatures féminines sont vivement souhaitées.
N'oubliez pas de préciser votre adresse électronique et votre numéro de téléphone.
Le Bureau de la GIZ se réserve le droit de ne pouvoir donner suite à cet Avis de Vacance de Poste.
Toutefois, seuls les candidats sélectionnés seront contactés pour un test technique et ou entretien.
Le/la titulaire du poste devra avoir un diplôme universitaire et ou professionnel de niveau Bac + 2 option « Secrétariat ou son équivalent ».
En plus de cela Il/elle devra:
- justifier d'expériences professionnelles d'au moins trois (03) ans en tant que secrétaire réceptionniste ou à un poste similaire (références exigées) dans des projets de développement international ;
- avoir une bonne connaissance pratique de l'utilisation des technologies de l'information et de la communication (logiciels correspondants ainsi que téléphone, télécopie, courrier électronique, Internet) ainsi que des applications informatiques (telles que le
pack Office: Outlook, Word, Excel. .. ) ;
- être courtois (e) et serviable à l'égard des visiteurs;
- avoir des compétences éprouvées du travail en équipe;
- avoir une bonne maîtrise de la langue française à l'écrit comme à l'oral ;
- parler la langue allemande serait un atout.
Toute personne intéressée par ces offres est priée de nous faire parvenir son dossier de candidature (avec mention impérative du titre du poste et du n° de l'Avis de Vacance de Poste) au plus tard le vendredi O5 novembre 2021 à 16 heures 00 par courrier électronique à l'adresse suivante : rhburkina@giz.de
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