Avis de recrutement externe d'un(e) (01) vendeur de comptoir

Rattaché(e) au responsable de service, il/elle sera chargé(e) de satisfaire les besoins des clients en pièces détachées. Il/elle aura pour principales tâches :
- d'accueillir les clients;
- d'effectuer des recherches techniques afin d'établir des devis en favorisant les ventes sur stock, et en recherchant la solution la plus adaptée au client
- de relancer le demandeur du devis dans un délai adéquat au type de commande
- de rechercher les causes des devis non confirmés (prix, délai, disponibilité, mode de paiement)
- de transformer le devis, suite à la réception du bon de commande en commande client
- d'informer le client sur nl'avancée, la disponibilité de sa commande
- de coordonner avec l'entrepôt les enlèvements des clients
- d'informer sa hiérarchie à l'avance en cas de non-respect des délais pour prendre des actions
- d'alerter la hiérarchie en cas d'anomalie (mauvais rapport prix/poids) ou volume important
- de prévenir les éventuels litiges clients
- de constituer un dossier pour chaque vente qui facilitera les recherches en cas de litiges
- de participer aux actions de recouvrement
- de recueillir les cause de mécontentement des clients du portefeuille et rapporter à sa hiérarchie de connaître la gamme des pièces.